<p class="ql-block"> “奉献丹心积善留，华莱处处笑声扬。” 为客户提供温馨细致的服务，一直是德辉支行全体员工共同的目标和追求。近年来，德辉支行持续开展规范化服务创新提升活动，用心打造群众身边的暖心银行，一个个小故事串成了一件件顺民意、得民心的优质服务事迹，赢得了群众的广泛赞誉。</p><p class="ql-block"> 10月中旬，德辉支行上门服务特事特办，为白血病人重置密码，真正践行了创新服务、贴心服务的精神。根据规定，重置密码业务须本人携带身份证办理。但了解到客户本人因白血病卧床，支行立即上门核实办理业务。中午时分，2位工作人员不远万里，携带相关材料来到客户家里。由于客户行动不便，但意识清晰，工作人员进行了信息询问，并让其在相关凭证上按下指纹。业务办理完之后，客户感激不已，质朴的话语中流露出的是对德辉支行工作人员的感激与信任。 </p> <p class="ql-block"> “人间有爱寸草心，春风送暖百花开“。以小见大，见微知著，病魔无情，人间有情。每一个细节都体现了德辉支行对客户的关爱，人性化的服务更是打动了无数客户。德辉支行的员工们正是在文明、规范、优质、高效的服务中，谱写了一首奉献之曲、青春之歌，用自身的品行彩绘着人生画卷，诠释着服务百姓这门艺术。</p>