<p class="ql-block"> 2021年10月河南省政府新闻办召开新闻发布会，通报自2020年9月以来，为期一年的全域性营商环境评价。此次评价范围涉及17个省辖市和济源示范区，以及所辖市级、县级全覆盖。县级评价对象共104个县（市）,获嘉水务取得全省排名28位，全县排名第3位的佳绩。</p> <p class="ql-block"> 获嘉水务严格按照县优化营商环境2020年工作要点和推进落实责任分工方案要求，全力打造获得用水指标进入全省第一方阵先进行列。召开专题研究会，成立由总经理为组长的优化营商环境专项工作小组。统筹安排，细化分工，实施内外结合，内抓管理，外抓服务，双管齐下。不断进行自我加压，优化精简获得用水报装流程，最大程度缩短获得用水耗时，印制“一次性告知单”，让用户“少说话、少跑腿，少费用”。注重一线人员服务培训，提高人员主动服务意识和自身素质，推行文明服务用语，提升服务形象软实力。</p> <p class="ql-block"> 为保证优化后报装流程效果，不断提升工作效率和服务质量，专项小组成员不定期开展电话回访、实地回访、问卷调查等多种形式跟踪服务。进一步了解用户在获得用水过程中的感受，更直接、更清晰的掌握存在的不足，扎实做好优化营商环境工作。使内部管理和社会满意度不断提升，不仅拉近了亲商、近商的距离，更体现了获嘉水务踏实践行集团“善于心·敏于行”的服务理念，彰显了以若水之善根植服务，用真挚之情润泽千家万户的服务精神。</p>