“商圈突围，提质增量”——济南分行兴华支行商户发展纪实

美友7019773

济南历城兴华支行积极响应上级行号召，高度重视商户业务发展，深入落实“做精五百米，做透一公里，辐射三公里”推进要求，大力推动网点生态化经营获客活客活动，取得了良好的成果。截止9月份，历城兴华支行商户总量1688户，其中高贡献商户584户，加权高贡献商户2901户，多项指标均居济南地区第一位。 　　兴华支行位于济南市天桥区历山北路中段，周边林立建华五金市场、山东省五金市场等建材批发市场，同时又紧邻红星美凯龙和居然之家等高端家居、建材卖场，个体工商户、小微企业众多。 2021年，在上级行政策的指引下，兴华支行明确“建生态，搭场景，扩用户”数字化经营新思路，致力于打造特色商圈网点，建设以网点周边三公里为辐射范围的商圈生态，将商户业务做成低成本交易资金的源头活水，客户消费行为的经营平台，中间业务收入的新增长点，实现商户业务的快速、健康、稳步发展。 　　兴华支行通过多种途径助推商户业务拓展。一是持续性外拓周边市场，深挖周边商圈大量优质客户资源，持续走进建华五金市场、山东省五金市场、红星美凯龙等等高端家居、建材卖场，不断延伸触角，扩大建行品牌影响力；成功为济南五金市场上线我行龙商圈，实现线上商户入驻380余户；二是针对性的进行系统内高端客户的商户拓展，对于中高端客户，联动个人商户营销。兴华支行通过拜访网点私行客户，了解到其开办的幼儿园有大量的学费收缴需求，于是为其上线个人收单二维码，实现了一户四档高贡献商户的提升。三是通过龙商户、满减活动、抵押贷等业务联动发展对公或者个人商户。在为槐荫区泰山情淮大酒店办理抵押快贷的过程中，客户经理同时向客户介绍我行商户的特色优惠活动，成功为客户联动办理了五折商户。多种优势产品增加了客户粘性，促进了网点业务全面发展。 　　商户业务的蓬勃发展，带动了网点存款、客户、中收，乃至普惠业务的飞速增长，成为兴华支行业务全面发展不可或缺的动力源泉。下一步，历城兴华支行将继续坚持外拓营销，主动对接服务需求，坚持挂图作战，将网点三公里做实做透；坚持对症下药，进一步推进精细化管理；坚持高效回访，做优常态化服务，以点汇聚、以线融通、以面促体，实现商户业务的提质增效，高速发展。