<p class="ql-block">国庆节后门诊迎来“一月一开”的第一场质控会议，此次会议“蓄谋已久”，不仅有护理部焦护士长的莅临指导，还有各分管质控员的精心准备。每次会议，各位工作人员都积极参与，会后热烈讨论。</p> <p class="ql-block"> 焦护士长针对近期的一起门诊不良事件，提出了一些建议，门诊护士在送患者入院的过程中，多和病房沟通患者情况，病房积极配合门诊，规避风险，杜绝不良事件发生。</p><p class="ql-block"> 宋晋医生分析了今年的门诊量和预约诊疗的数据，预约诊疗和线上需求大幅度增加，说明这几年来的宣传普及工作到位，门诊量日益增加，需要我们更加努力服务患者。</p><p class="ql-block"> 沈君护士长对门诊护士又提出了新要求和新任务：1.周一到周五每天由护士为门诊患者和家属讲两次健康教育，内容不限，每次15分钟，比如讲解如何预约挂号，京东线上问诊，与疾病相关的家庭护理等。语言通俗易懂，抓住热点问题，吸引眼球。2.本月全体门诊护士巩固练习急救、心电图操作。门急诊务必熟练掌握各项急救操作，随时应对突发事件。3.建立各专科满意度调查，比如儿少、睡眠、成瘾等，在以前的满意度调查基础上更加精细化，力求不断改进服务，做好优质化护理。4.门诊护士要有“360”的视角，随时观察患者有什么异样，近期朱虹护士发现一位患者身上带了凶器，马上通风报信，顺利把患者带入病房并做好交接，很好地规避了危险事件的发生。5.思考门诊如何与社区做好对接，弱势群体帮扶等。</p> <p class="ql-block">接下来各位护理人员积极构思，努力改进不足，争取高质量完成护士长们提出的新任务，加油！</p>