<p class="ql-block"><b>患友黄大姐即将出院了，她对我说：“我之前就在你们科住过院，你们都可好了，可让我感动了，我想给你们写封感谢信，可我没上过学，字可丑了，你们别笑话我。”</b></p> <p class="ql-block"><b>这是一封很短的信，没有华丽的词藻，但看得出来黄大姐的真心实意！在信的最后她写道：在这里我非常感谢全科医生护士的关心，你们是优秀的科室，对病人温柔体贴。”这封写在一张小红纸上的感谢信，让我非常感动。大姐的伤情并不重，但我们关注到她没有陪护，就问她需不需要帮她买饭，然后对她巡视多一些，告诉她有什么需要帮助一定给我们说。我们还经常给她唠唠家常，宽慰她的心情。</b></p> <p class="ql-block"><b>我们和黄大姐处出了感情，她反过来支持我们的工作，主动让实习生给她打针，她说小孩学这个也不容易，没事，我不怕疼，大胆打！</b></p><p class="ql-block"><b>我常常在想，优质服务到底做什么？今天黄大姐让我明白了，服务就是人之常情的那些事，痛着你的痛，想着你的想，看到你的笑脸，幸福着你的幸福，成为朋友，一起走在医路上！</b></p><p class="ql-block"><b>图文|罗燕（神经外胸外科）</b></p><p class="ql-block"><b>编辑|孙中芹</b></p><p class="ql-block"><b>审核|李强</b></p><p class="ql-block"><b>宣传组2021.10.06</b></p>