<p class="ql-block"> 2021年9月28日（星期二）上午，市局网监处周文处长带队到罗湖局调研大市场投诉举报调解处置工作，并召开座谈会。罗湖局贾呈祥副局长主持会议，指挥科、电商平台投诉举报处置工作专班参加会议。</p> <p class="ql-block"> 座谈会上，贾呈祥副局长对周文处长带队调研表示欢迎，并介绍了罗湖局大市场调解工作取得积极进展，一是强化平台经济监管。强化对深圳市云网万店电子商务有限公司的监管。二是调解处置中将研判分析前置，大幅减少二次分派和回退流程。三是强化校外教育培训重大舆情调解处置。8至9月重点处置深圳市阿卡索资讯股份有限公司投诉1710件。</p> <p class="ql-block"> 周文处长表示大市场投诉举报调解处置工作主要目标是源头减量，目前取得积极进展。云网万店公司进驻罗湖后，得到区领导高度重视，罗湖局是全市首个获得区政府财政大力支持的辖区局，要将电商平台投诉举报处置打造成亮点工程。同时推进苏宁云网万店开展在线协查平台试点应用，加强企业协同共治，提高投诉举报处理实效。市标准院杜佳副院长介绍了市标准院对我局大市场投诉举报调处工作相关标准制定、技术支持、调处运营、平台共治等方面的支撑工作。</p> <p class="ql-block"> 贾呈祥副局长表示下一步将在市局网监处的指导和支持下，继续在构建深圳市平台经济调解处置中心和深圳市消费维权调解中心上先行先试，努力将云网万店等大型电商平台企业投诉举报处置打造的更有特色，更具亮点，更多创新。</p>