辽阳分行治理网络欺诈在行动

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为引导金融消费者和投资者自觉抵制电信网络诈骗活动，践行农行大行责任，辽阳分行积极开展“反网络欺诈”宣传活动。 （一）召开电信网络诈骗治理工作会议。 年初以来，辽阳分行多次召开电信网络诈骗治理工作会议。省行领导高度重视，多次来到辽阳分行做实地督导，听取市行相关部门反欺诈工作开展情况及账户排查情况汇报，指出我行开展电信网络诈骗防控工作中存在的问题和不足，就如何改变辽阳分行被动局面做出具体工作要求和部署。 （二）加强组织领导，明确部门职责。 为全面落实监管治理电信网络诈骗专项行动工作要求，辽阳分行成立了“欺诈风险一体化管控工作领导小组”，由市行行长任组长、分管行长任副组长、各支行行长及相关部室负责人为成员的领导小组。明确工作职责、制定实施方案、建立联系人及例会制度，为扎实推进欺诈风险一体化管控工作顺利开展奠定坚实基础。 （三）加强治理电信网络诈骗宣传工作。 一是充分利用营业网点这一宣传阵地，LED显示屏滚动播放宣传标语、宣传横幅展台，积极引导客户了解治理电信网络诈骗工作相关政策。二是充分开展线上宣传，号召员工充分运用微信朋友圈、抖音平台，效果显著。三是开展“断卡”行动宣传，在网点大堂醒目位子摆放张贴关于“断卡”行动的宣传易拉宝、海报等物品，向客户派发宣传折页，讲解出租、出借、出售银行卡、电话卡的危害及后果。四是开展老年人防范电信诈骗宣传活动，让老年人群深入了解个人信息保护、电信网络诈骗、支付安全等方面的金融知识。五是走进乡村、社区、街道开展宣传，对周边商铺及居民进行走访发放宣传折页和现场讲解，对基础金融知识、防范新型电信网络诈骗、金融消费者权益保护等知识做出宣传。六是整理制作防电信网络诈骗宣传微视频，同总行制作的视频一起发给各网点播放。 （四）强化治理电信网络诈骗培训工作。 一是各支行利用行务会、网点晨夕会、微信工作群等多种方式，向员工进行培训，并例举各类典型案例、常见的电信诈骗手法及防范等方式，提高员工识别能力和防范措施。二是利用晨会时间学习“断卡”行动的基本内容，针对相关实际案例展开剖析与讨论，切实抓好内部职工教育，守好网络犯罪第一道防线。三是对于营业机构成功堵截的外部诈骗风险事件，形成各级机构之间共享信息，提高从业人员防范外部诈骗风险的能力。四是邀请专业人士开展防范电信网络诈骗业务培训，特邀市人民银行反电诈和支付科刘颖、内保支队金融大队任立伟、反电诈中心常亮分别就加强账户管理防范电信诈骗工作、金融机构内部安全防范工作、防范电信诈骗犯罪工作进行了授课，使广大员工在识别和防范电信网络诈骗的技能上得到了有效提升。