最美农行人—固原城区支行报送

云朵朵

　　“认真的热爱”，当我仔细在想如何对固原城区支行客户经理方艳做出评价时，这五个字瞬间闪现在脑海之中。

当我第一次见到方艳，是在单位的四楼会议室，当时的她留着一头葡萄紫秀发，穿着裙子，看起来有点拒人千里之外，当时给我的初印象就是“这么高冷的女孩估计很难沟通吧”。但是缘分是很奇妙的东西，在我入行的第二个年头，就被分配到了固原城区支行网点，我们成为了真正在同一战壕奋斗的伙伴。

　　当我们第二次见到，她已经变成了一头利落短发，越发显得干练。客户经理的工作并不轻松，在城区支行工作的她，已经网点一共8个人，只有我们两个20+的年轻人，作为客户经理的她，有时候也要肩挑大堂经理、信贷经理的岗位职责，早出晚归已经是常态，但她忙碌的身影像旋转的陀螺，一直不肯停歇。在同一个网点工作的时间长了，可聊的话题自然变多了起来，我才知道，她原来也没有那么高冷，甚至恰恰相反，有些“话唠”。

　　她虽然年龄小，但是入行时间比我早些，工作时间长，见识多了，说话语气自然显得老成。刚开始，我办理业务经验不足，合规风险意识不够，经常出错，她会在下班和我聊天的间隙，以自己切身经验案例委婉指出我工作时的问题，通过这样的方式，我的业务办理质量有了很大改善，出错少了，工作信心也增强了。

　　在我看来，方艳经理过硬的业务能力源于她的认真仔细。再细微的问题都逃不过她的眼睛，有的贷款客户想利用伪造的假征信、假银行流水骗贷，心思“细致”到流水页的银行电子印章码都有9分相似，但她凭借经验和知识积累，在最后一页的银行名称落款处发现了问题，不惧客户粗鲁的辱骂和无理取闹，果断拒贷，将不良贷款的苗头第一时间消灭。

　　在今年年初，城区支行联系到了固原市第一中学的对公业务，为了给学校教师提供更优质的服务，我们用两天时间为第一中学全校教师办理了工资卡，又收集了单位公务卡的申请资料。由于白天还有其他工作安排，我们只能利用下班时间，加班加点进行资料比对和录入。“披星戴月，晚风拂面，连岁月也在温柔忙碌”。这句话就是在近一个月的时间里，对我们每天的工作状态最好的总结。虽然疲惫但并不抱怨，认真的热爱，是对自己的职业最大的尊重。

　　进入这个行业，少不了有很多艰难时刻和委屈的瞬间，但擦干眼泪，面对工作的时候，我们可以像方艳经理一样，试着认真热爱，行业回报我们的，必然也是更好的职业未来。