佳木斯大学宏大医院康复科公休座谈会——防跌倒，笑做“不倒翁”

佳木斯大学宏大医院康复科刘玲

为了进一步提升医院服务质量，更好的促进医护患沟通，了解病人需求，构建和谐的护患关系，提高病人满意度，更好的为患者服务。佳木斯大学宏大医院护理部号召每科每月召开一次公休座谈会。 9月1日下午在康复科护士站召开公休座谈会，共有30余名患者和家属参加座谈会。参加会议的有康复科主任宋永巍、护士长刘玲及全体医护人员。会议由护士张强主持，护理部齐鹏飞主任也亲临现场。倾听广大患者的心声和需求，共同探讨我院提供的服务与患者需求之间的距离，为我院今后的工作提供有力的证据。此次座谈会共分为五个部分，一是科室简介，二是科室的规章制度，三是病房设施与使用，四是预防跌倒的健康宣教，五是满意度调查。座谈会上，患者及家属畅所欲言，对我科医护人员给予了高度赞扬，一致认为医护人员服务态度好，技术水平高，住院环境温馨，有家的感觉。 在讲解如何预防跌倒健康宣教时，护士张强告诉大家认真聆听，稍后会有互动抽奖环节，大家激情高涨，细心倾听，为接下来的抽奖环节做好了功课！奖项奖品丰厚，特等奖两名，奖金500元，一等奖五名，奖金200元，还有好多奖品，如保温杯，洗脸巾，护手霜，毛巾，精油皂等等。 主持人张强反复讲解如何预防跌倒的健康宣教，希望对大家有所帮助，并且耐心解答大家提出的问题！防跌倒，笑做“不倒翁”1 当您需要下床活动时，请您平躺30秒，坐立30秒，站立30秒。注意必须有家属陪同下床。2如您上下床需要协助或需要任何帮助时，请通知护理人员（按床旁呼叫器）。3请将物品放入柜内，保持走道通畅。4夜间病室内请打开床头灯照明。5当患者躁动不安，意识不清时，请您将床栏拉起，床栏拉起时如您需要下床活动时，请将床栏放下。6请勿跨越床栏。7住院期间请您选择大小合适的衣裤，方便活动。8请您选择合适防滑的鞋子，勿穿拖鞋、打赤脚。9生活物品放在随手可及处。10服用药物时，注意有无头晕，嗜睡等症状。（如服用降压药，降糖药，利尿药。）11服用药物后请勿立即下床活动。 患者及家属积极主动回答问题，且回答准确，大家满载而归！ 科室主任代表我科全体医护人员表示感谢，感谢大家提出的宝贵意见和建议，并表示，不但要在躯体疾患方面给予病人悉心诊疗护理，还要在精神支持和心理安慰方面给予病人精心关爱呵护。他强调，我们会定期召开公休座谈会，多多深入病房一线，广泛及时地征求病人及家属的意见及建议。不断改进工作，推进业务发展，为广大病人提供更实惠的优质护理服务和就医环境，为患者提供优质、高效，满意的服务。同时主任和护士长也希望大家在住院期间，共同爱护环境及卫生，共同遵守医院的规章制度，互相配合，互相理解，为“康复一个人，幸福一个家”的目标共同努力，使患者早日康复出院。最后，康复科全体人员祝愿大家阖家欢乐、身体健康，提前㊗️大家中秋节快乐。座谈会在一片欢声笑语中结束。