<p class="ql-block" style="text-align: justify;">8月25日晚武昌支行运行管理部召开了8月份专业工作会议。为贯彻分行疫情防控要求，本次会议采取了腾讯会议的形式召开，与会人员包括支行分管行长、运行管理部人员、代班经理、各网点分管行长。运营主管及网点业务骨干共计74人。 </p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">会议由支行运行管理部经理主持，会议首先由李科长对七月份各项运行工作质量和指标完成情况进行了通报。她从风险暴露水平、业务集中处理、远程授权和检查督导等四个方面进行了深入分析，同时选取了一些典型案例进行了透彻的点评。通过一桩桩案例，揭示了违规操作造成的危害和存在的隐患；引导和提示在座的运营主管和客服经理加强合规操作的理念、防范风险的能力和自我保护的意识。然后何科长围绕分行运行专业会议的要求，对单位客户身份识别管理办法（2021年版）、资信2021年版柜面操作与案例分析、现金业务操作规程（2021年版）等工作进行转培训，并要求各网点利用晨会夕会在网点进行全员再培训。同时，通报了两起典型案例：其中一例涉及紫阳路支行近期发生的个人账户涉诈问题，她要求各网点在日常个人开户环节中加强“五问两查”，以杜绝再次发生类似现象；学习了<span style="color: rgb(62, 62, 62);">近期人行武汉分行对招行武汉分行进行了254.3万，没收违法所得7391.06元并予以警告的案例。并</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">警示各网点运营主管要加强对客服经理尤其是新入行的业务培训、制度宣讲和合规教育，全面提高客服经理质素，建设全能型的客服经理队伍。最后</span>何科长对结算账户年检、账户治理等近期的重点工作提出了要求。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p>