业务培训增内功  志愿服务来助力——陕西税务12366携手同心服务团打造高效咨询服务平台

沣东税月

<h3>  8月16日,在陕西税务12366纳税服务热线现场,又看到同心服务团陕西分团志愿者、陕西省君成税务师事务所靳广鹏忙碌的身影。今天是8月征期的最后一天,面对纳税人缴费人的税收问题,靳广鹏发挥自身专业优势,实时为12366坐席答疑解惑,面对面提供税收政策解读、操作实务指导。</h3> <h3>  今年以来,为更好地推进各项税费政策落地生根,提升12366热线服务质效,陕西税务12366邀请中国注册税务师同心服务团陕西分团志愿者进驻热线,在开展业务支撑的同时,根据纳税人缴费人关注的重点、难点问题,为12366热线提供常态化、专业化业务培训。</h3> <h3>  在8月16日的晨学课堂中,靳广鹏老师围绕“股权转让、股权激励、技术入股等税收政策”进行了详细讲解。此次培训重点突出、贴近实际,具有很强的工作指导性。坐席纷纷表示通过此次培训,受益匪浅,有利于掌握政策细节,在今后咨询工作中准确高效地解答纳税人对股权转让、股权激励政策的疑问。</h3> <h3>  同心志愿者的加入,不仅有效节省了纳税人缴费人的时间成本,也切实提升了12366咨询答复的及时性、准确性和专业性,为共同营造良好税收营商环境,书写纳税服务热线新篇章夯实基础。</h3>

靳广鹏

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