<p class="ql-block"> 为充分发挥税务师行业力量，帮助12366做好纳税人缴费人业务咨询工作，省局纳服中心与陕西省税协、同心服务团陕西分团携手合作，根据日常接线中，坐席的短板和薄弱环节，精准制定培训计划，精选师资力量，精耕细作每一个纳税咨询服务环节，真情服务纳税人缴费人。</p> <p class="ql-block"> <b>着力精准培训，培训效果增效提质。</b>8月9日，邀请西安天之蓝税务师事务所所长李新，为12366全体坐席人员，开展题为《投资业务企业所得税汇算清缴政策与申报》专题培训。讲解中，李新老师从政策入手，把理论知识与实务操作及案例紧密结合，化繁为简，使坐席在短时间内把握权益性投资收益、股权转让等政策要点，掌握相关业务申报表填写方法，夯实准确解答纳税人税收问题的坚实基础。</p> <p class="ql-block"> <b>现场业务支撑，咨询服务减时提速。</b>培训结束后，李新老师充分运用税务师专业知识，在纳税服务热线现场，为12366坐席答疑解惑。李新老师的业务支撑，不仅有效减少了纳税人、缴费人的时间成本，也提高了12366坐席解答的专业性和准确性，为提升陕西税务12366服务水平注入新的活力。税务师志愿者同12366坐席共同努力，做出一道精彩的纳税咨询服务“加减法”。</p>