<p class="ql-block">2021年8月10日，第七车队安服专业在辛集场站召开“提高服务质量，提升乘客满意度”安服专题会。</p> <p class="ql-block">会上，安服队长董本松针对上班年安服专业指标完成情况、自查质量、如何提升大服务意识，进行了分析。</p><p class="ql-block">一是查找不足，针对扣分的项次进行分析，查找专业上的短板，分析出问题突出的线路、路段、相似情况以及重点人。</p><p class="ql-block">二是提高大服务意识，提高安服一体，齐心合力的意识。安全队长和安全员要多关注服务指标中涉及司机驾驶的问题。</p><p class="ql-block">三是充分利用好新12分考核制度，提高考核力度，提升自查质量。针对重点问题坚决不放过，严肃考核。</p><p class="ql-block">四是对安服专业每名工人员上半年工作，逐一进行点评。</p> <p class="ql-block">行政队长苏捷肯定了上半年安服专业人员的付出，强调不能出现“辛辛苦苦，成绩不符”的现象。针对上半年出现的问题，将下半年工作重点放在提升职工服务意识，提高整体服务水平上。通过上路检查、通过接诉即办、通过预防教育，检验实际工作情况。争取更好的完成2021年度各项指标。</p><p class="ql-block"><br></p>