<p class="ql-block"> 2021年8月3日中午11时，临渭区支行营业部接待了一位“特殊”的客户。一位中年男士大汗淋漓地走进营业部厅堂，并告知工作人员他的妻子需要办理一张农行卡，但是因腿部行动不便坐在车里。大堂经理了解情况后，立即安抚客户焦急的情绪，并召集保安一起将其妻子从车上稳稳地抬进营业室内。</p> <p class="ql-block"> 由于客户的腿脚不便，大堂经理直接引导至高柜区办理业务，同时叮嘱柜面经理客户具体需要办理的业务以及客户不会写字等情况，并在客户旁边主动陪同。在大家的齐心协力下，业务很顺利地办理完毕，客户一家人连道感谢。最后大堂经理与保安又将客户重新抬回了车上，并目送他们渐渐远去。</p> <p class="ql-block"> 其实作为基层网点的农行人，只要我们真心站在客户的角度上思考问题，帮助他们解决实际困难，那我们的真诚服务也一定能在客户心中留下深刻的印象。立足岗位办实事，排忧解难暖民心，农行临渭区支行一直把服务工作作为检验党史学习教育成效的重要标准，在服务好全市经济社会发展的同时，着力用有亮点、有温度的金融服务为广大群众办实事、解烦优。未来，临渭区农行<span style="font-size: 18px;">将继续深挖服务质量，真正做到以实际行动服务客户与地方经济，展现国有大行责任担当。</span></p>