群英荟萃话导游-2021

王曙涛

　　这些年，几乎每年旅游，遇见的导游各不同，但真正优秀的导游却寥若晨星。以下是偶二十年来旅游中留有印象的部分导游介绍。

全国优秀导游员：桂顺利

　　人缘好，能歌善舞，热情浪漫，精力旺盛，服务周到，心理学专家，口才好，善解人意。这张照片是我的得意之作，拍摄于2005年1月25日。

　　桂导稳重又大器，开朗又活泼，精通佛学，是一个难得的人才。她的名言：慈悲待世，礼敬诸佛。热情奔放的她与相对腼腆的我形成明显的反差。每次与游客分别时，她都会主动伸出手，一一话别，道一声保重身体、再见！我先后两次到九华山旅游，与她有过两次亲切握手，一次共进午餐和晚餐。

        在我将要结束第二次九华山之旅时，桂导提议要特地为我唱支歌，我同意了。于是她深情一曲《兵哥哥》，那美妙的歌声回荡在九华山间。我及时录了音，那真是一种美妙的享受，她的人格魅力可以说是无与伦比。

这是桂导给我拍摄的照片，照片里的我显得英俊潇洒，透露出书生气质。

我们在微信和QQ里是好友，我俩的友谊保存至今整整17年了。她有时也会透露自己的烦恼，如身体健康出状况，情感生活不如意等等。瓜无滚圆 ，人无完人。作为一个金牌导游，个人的烦恼也是免不了的，我真的理解她的不易。

　　25年前的1996年游雁荡山，导游后排右一，当年65，有风度，很得体，阅历丰富。现在已是步入耄耋之年。

　　导游右一，芳名：殷凌。这是我第一次到海南旅游接待我们一行的当地导游。性格开朗、活泼，能说会唱。有一点很怪，她看见游客举起照相机，就会立即闪到一边，不愿进入镜头中。因此我没拍她，这还是我同事把她无意之中拍进照片中，现在看来十分难得。殷导特别爱吃零食打发时间。在旅游途中她唱了一曲《快乐老家》和《祝你平安》，歌声特别甜美。在天涯海角景区，她独自望着大海，流下一串眼泪，我没有问她为什么，因为每个人都有自己的小秘密。分别时，她激情演唱《请到天涯海角来》，动人的歌声赢得一片热烈的掌声，让人难忘（1998年1月）

　　这张合影是殷凌导游在游艇上用我的日立相机拍摄的佳作。

2000年1月份在南京夫子庙前合影，由张导游拍摄，水准不错。女儿那时身高约1.40米。女儿对我说，这个张导游人太矮啦，才一米四几，像个小学生。我认为张导游业务能力差，几乎不介绍景区，只喜欢拉游客购物，令人不悦。

　　北京导游是背对镜头的，手举小旗帜的那一位。表现很一般，不能控制场面，时间观念无，讲解不到位，姓什么也没大声介绍。我给她拍下背影（2005年8月）

　　昆明导游姓周，外向型性格，活泼动人，能说会道，精力充沛，很有亲和力。分别时她动情地说道希望大家不要忘记她，于是我在车中匆匆拍下了这张并不清晰的照片。（2008年1月）

前几天我路过篮排球教研室，发现桌子玻璃板下的一张老照片，一下子认出来了，左边是十多年前昆明的周导，右边是年轻的刘君老师。照片拍摄于2008年1月10日，在云南石林公园。这是周导与复旦大学老师的唯一一张合影。从照片上看，周导身高约1.57米，属于小鸟依人型的，脾气也好，性格开朗、活泼大方，长相秀丽。此张照片是我的翻拍。

　　该浙江导游很一般，内向性格，话不多说一句，一切按程序来，讲解像背书，活力不足，没留下印象。（2009年1月）

　　海南导游黄创宇，这是我第二次来南海遇见的导游，外向性格，开朗热情，谈吐不凡，风趣幽默。他说大家怎么称呼他都行，不要故作亲昵地叫他一声“阿黄”就行！（2010年1月）

　　该福建导游表现一般般，话少偏冷，无激情，不能调动游客的积极性，脸上毫无表情，不能接近，沟通能力差。在三天的旅行中就没看到她脸上有过笑容。

拍摄于2010年7月

　　山西薛导游，表现尚可，能活跃气氛，组织唱歌猜谜语，外向型性格。（2011年8月抓拍）

　　张家界导游李志君，土家族，一双水汪汪的大眼睛，精力旺盛，聪明过人，沟通能力强，介绍湘西的风土人情时，口若悬河，滔滔不绝。能歌善舞，是个很优秀的导游。表现能力强，善解人意，能察言观色，耐心讲解，有感染力和亲和力。（2016年7月）

　　有时李导像天真的小顽童。她说过一句名言：与每个游客相遇，那都是五百年的一次擦肩回眸。

　　总而言之，作为一个导游，要让游客快乐，首先自己要快乐，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。导游能把发自内心的愉快情绪写在脸上，必定会感染每个游客。个人综合素质要高，有奉献精神。最好长相像演员，嗓音像播音员，身体像运动员，态度像宾馆服务员，能烹调出适应不同游客口味“菜肴”的炊事员，如此这般容易吗？

李导精力充沛，能歌善舞，身上装满正能量，令人钦佩。特别能唱歌，像一只百灵鸟。她说有时晚上睡不着，翻身坐起，打开台灯，轻声朗读沈从文的文章，喝一杯清茶，体验作家书中的神韵，感觉神清气爽，心情平和。导游也要多读书，开阔视野，充实自己。

李导是一个很有潜力的导游，有时话不多，善于倾听，自身也热爱旅游和摄影。我俩也是好朋友，保持了5年的友谊。

　　遇到优秀的导游是游客的福音。有的导游把工作当成一种职业；有的导游把工作当成事业，结果一定不一样。

作为一个游客，应该配合、支持导游的工作，享受和欣赏旅游这一过程，若干年后再回首往事，心中装满的都是甜蜜，成为我们美好人生的一部分。

此篇为本人原创，图片客观真实，欢迎您的光临与欣赏。