<p class="ql-block"> 为进一步增强分行各基层网点零售条线员工对产品销售适当性的认识与理解，不断强化合规销售理念，7月12日下午，太原分行渠道/消保部协同零售部，组织开展分行零售条线产品销售适当性管理专题培训。本次培训共260余人参加，同城支行零售主管行长、中心主任，零售部与私行部主要负责人、产品经理、项目负责人及投资顾问现场参会，二级分行及各支行零售团队以视频会议的方式参与，全面覆盖零售条线员工。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 为了让本次培训取得实际成效，分行渠道/消保部特聘请消保领域资深律师，以银行理财销售监管要求切入，重点围绕适当性义务的法律涵义、告知说明的重要意义、风险评估与适当性匹配等进行讲授。为了加深理解，引用了“代销理财产品未遵守适当推介义务”“隐瞒相关事实未尽合理风险告知义务”等同业在理财销售方面败诉案件的典型案例，在适当性义务的履行、营销宣传行为的规范等方面展开深入的案例学习与讨论。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 培训会上，针对适当性义务的履行，零售部副总经理王慧静就理财销售、双录规范、风险评估、代客操作等方面结合日常产品销售环节出现的问题再次强调，要求理财经理在售前要按要求开展风险评估，严禁出现引导销售、代客操作等违规行为，尤其要按要求话术开展产品销售录音录像。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 最后，渠道/消保部副总经理杜丽斌结合今年中国银保监会发布的关于同业侵害消费者权益情况的通报，警示全体零售条线员工，严格落实法律法规和消保行为监管要求，高度重视、层层落实消费者权益保护主体责任，切实保护消费者合法权益。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 本次培训旨在提高和深化分行零售条线领导干部员工对金融消费者权益保护工作的认识和理解，增强责任意识和风险防范意识。分行渠道/消保部下一步将按照分行消保培训计划，在分行辖内面向新入职员工、基层网点员工、中高级领导干部持续组织开展个人信息保护、规范营销宣传行为、加强信息披露等消保专题培训，不断增强员工做好消保工作的自觉性。以“引领、陪伴、共同成长”消保核心理念为契机，持续营造“监管放心、员工用心、客户舒心”的“阳光消保”新氛围。</p>