“现金智柜赋能,网点服务优化”——屠甸支行网点转型进行时

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<p class="ql-block">  时隔三周,屠甸支行加快网点转型步伐,持续加推现金智能柜员机。今日,桐乡农商银行第二台现金智柜在屠甸支行晏城分理处正式运行。前期,在总行财务会计部的持续推进下,我支行加快晏城分理处网点布局改造,加装现金智柜挡板。同时,在现金智柜正式运行前,专门指派总社有经验的厅堂综合柜员对分理处同事进行凭证、现金加载,PAD授权等业务指导,分享总社经验,顺利推动分理处现金智柜上线。</p> <p class="ql-block">  至此,晏城分理处打破原有网点人员配置,从三名综合柜员(三班倒)缩减至两名综合柜员,采取1名综合柜员+1名厅堂综合柜员上班模式。晏城分理处因其特殊的业务结构及客户群体,80%业务集中在活期存款支取、个人存款开销户业务,业务办理依赖于存折、存单等传统存储介质。因此,相信现金智柜的上线,将彻底改变晏城分理处原有的业务办理模式,实现网点转型的突破性进展。</p> <p class="ql-block">  2021年6月24日至今,伴随着现金智柜的上线,屠甸支行积极调整人员配置,重新梳理人员岗位分工,进而实现总社营业厅缩柜减员1名,增加厅堂工作人员2名,在兼顾内外业务协调发展的同时,也为充实营销人员队伍提供了可能性。另外,依托现金智柜的有效运行,屠甸支行实现了早晨及中午时段的“1+N”网点运营模式,保证了智柜业务量的稳定增长。</p> <p class="ql-block">  真正实现网点转型,从来,也绝不是一蹴而就的事情。接下来,屠甸支行将不断探索,持续做好优化网点设备布局和人员配置工作,积极开展相关业务培训,提升员工综合能力。同时,从柜面业务办理种类入手,挖掘优化潜力,力求为智柜业务量提升寻找到新的突破点。</p>

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