我院医技科室质量持续提升开启新节奏

李俊军

科室

医技

检验科

质量

主任

护理部

医院

提升

医患

李斌

　　 按照医院质量持续提升要求，为做好“服务 质量 技术”三大品牌建设，医技科室连续召开科内会议和科间会议，直面问题，自查自改，以服务为突破，以技术为抓手，以质量为核心，开启质量持续提升的新节奏。

　　6月15日，李俊军主持，李斌副院长带领医务科、质控科、护理部、院感科、手术室在检验科会议室召开质量持续提升协调会，会议对医院文件进行了解读，对考核标准进行详细说明，表明了医院对检验科质量持续改进的决心和态度。

　　会上医务科韩茂生主任、质控办乔芳主任、护理部郭晋萍主任分别强调了质量持续提升的重要性和考核要求。对近期检验科存在的质量、服务问题进行了分析，提出转变服务理念，提升服务质量的具体要求。

　　孟红英主任做了表态发言，对检验科存在的问题做了剖析，现场明确了科室副主任和各组长的分工，强调了岗位职责。提出通过科内培训，外出进修学习，对照标准严格考核等措施来提升技术和质量 。

七月初借助食源性疾病整改，检验科开展了内部培训，并参加了省疾控中心王三桃主任在我院的培训，选派两人赴和平医院进修学习，计划用3年时间实现科内全部人员的外出轮训，达到科室技术实力的整体提升，服务、质量的持续改进，助力医院发展。

　　7月6日，李俊军主持所有医技科室，李斌副院长带领医务科、医患办、护理部、急诊科、发热门诊、在放射科会议室召开了协调会。

　　会上，医患办李素巧主任对近段时间以来出现的投诉，纠纷案例进行了分享和总结，阐释了医患办作为医患关系“灭火器”的各种不易，结合切身经验，对良性医患沟通提出了自己的见解。护理部郭晋萍主任就涉及护理协调问题进行了说明和强调。

　　各科室团坐一堂，畅所欲言，李斌、李俊军两位副院长现场协调，消除误解，破除壁垒，建立沟通对话机制，建立衔接通道，搭建医技科室和临床科室良性互动的平台。

　　急诊科时海军主任、感染科崔冬冬主任就科室需求，对医技科室提出了要求，各医技科室现场做答，当场表态，全力支持急诊科、发热门诊工作，建立急诊优先，发热门诊优先的绿色通道，急病人所急，确保为急诊急救、疫情防控两项工作提供全力支持。

　　会上，放射科、CT&核磁室、检验科、心电图室、彩超室、内镜室、病理室分别作了发言，大家都明确表示克服一切困难，坚定支持临床科室各项工作，当好临床医生的“听诊器”、“潜望镜”、“望远镜”，为做好医院质量持续提升工作尽责，为医院三级医院建设尽力。

　　会上各科室还提出了几项需要相关科室协助解决的问题，已在会后转达到各个相关科室，大家正在努力寻求各种办法解决问题，为了医院更加美好，我们一直在路上！

　 会议还对医技科室半年工作总结进行了布置，要求7月底前，各科室做好半年总结。

　　会议最后，李斌副院长作了总结发言，肯定了协调会议巨大价值，指出临床和医技科室协调发展的重要性，提出临床医技互相成就的观点，呼吁大家齐心协力，携手奋进，尽职尽责，严格落实，为打造“服务 技术 质量”三大品牌贡献各自的力量，朝着医院十四五规划目标迈进。