滨湖西郡二期2021年6月物业工作总结

城发绿城滨湖西郡二期

六月，仲夏之初， 绿荫丛生，花开半夏，阳光正好，微风不噪，雨丝飘逸，一切刚好。 城市熙熙攘攘，家是永远的温馨港湾，时光斑驳漫长，愿温柔宁静永留心间。城发绿城物业坚持“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，用匠心为您的家园美好保鲜，让园区驻颜喧嚣流年中，我们会继续温情呵护，守好这方宁静，陪您走过岁月绵长！现将服务中心6月工作简报汇报于您，以便您能够全面了解物业服务工作开展情况，衷心感谢您们一直以来的支持与理解！ 滨湖西郡服务中心6月各项工作数据汇报：1.本月完成业主接待72起，其中接到业主报修45起，协调业主各类诉求17起。2. 本月完成公区维修共计17起，入户维修25起。3.本月5G未来社区录入人脸信息65人，共计录入人脸1499人。4. 园区各设备巡视364次，发现并解决问题12起。5.及时制止、协调处理非机动车车辆乱停乱放车次、机动车辆乱停乱放车26次。6.发布各类提示与通知12份。7.开展园区活动3次。本月无重大安全事件，园区一切正常。 园区服务活动篇❤滨湖西郡二期“童龄FUN想·奇趣过六月”、“迎端午便民服务”  活动 为了让园区小朋友度过一个愉快的童年，给孩子们留下美好的童年回忆，服务中心特开展了以“童龄FUN想·奇趣过六月”小朋友DIY风筝活动；同时为迎接农历端午佳节的到来，为园区的大朋友们准备了贴心的“迎端午便民服务”活动。 儿童创意风筝DIY制作，孩子们动手创意绘制风筝，放飞童年、放飞梦想。 活动现场免费为业主们冲洗地毯、磨菜刀。衷心感谢4栋热心业主杨爹参与磨刀对物业工作的大力支持！ ❤【邻里有爱,助力高考,降音降噪】助力高考活动 在这个火热的六月，高考学子们将完成人生中重要的一战，服务中心为助力高考，号召全体业主开启静音模式，同时加大巡查力度，如发现噪音干扰情况，立刻前往制止；服务中心还贴心的为高考学子们准备了高考学习礼包，同时帮提醒周边邻居，格外照顾，以提供更为安静的环境。 数载寒窗追梦，只为今朝一试，睦邻相亲，为梦想护航，城发绿城物业滨湖西郡二期物业祝莘莘学子们金榜题名，前程似锦！ ❤庆祝建党100周年观红色电影活动 为庆祝中国共产党成立100 周年，更好地发挥电影在党史学习教育中的特殊重要作用，滨湖西郡二期物业服务中心与小区业主们共庆百年华诞、共贺建党100周年，特联合滨湖西郡第4党支部开展“庆祝中国共产党成立100周年，观红色电影”活动，观影现场为党员业主和热心业主们准备了丰富的水果茶点。 物业公司服务中心工作人员与党员、入党积极分子、热心正能量的业主一同观影一同感受祖国的繁荣昌盛！ 客户服务篇 客服管家们以微笑的服务迎接每一位业主的到访，日常的报事报修处理，邻里协调，问题跟进回访，楼道巡查，空置房巡查，每一件大小事都是围绕客户的需求展开，事无巨细，尽职尽责。她们的体贴善良、热情温婉，认真细致，都源于对这份工作的责任与担当。 每日晨会的准时召开，总结前一天工作安排当天的工作，以便为您提供更快捷高效的服务。 客服管家们业主群内每日发送早安问候语、每周发送工作总结，不定期发送各类通知和提示。 客服管家们跟着案场小姐姐学习标准接待礼仪 ❤为了给业主们提供一个舒适温馨的环境 🏩 ，在端午佳节来临之际，客服管家们静心准备了中草药驱蚊包，挂在每栋电梯轿厢内， 🌾 独有的中草药芳香对驱蚊有较佳的效果，拜请家人们爱护好勿挪动。服务中心全体工作人员恭祝全体业主及家人端午节安康，阖家幸福！ 在1、2、3栋商铺前的和谐边沿，交警部门已划了停车位线，进一步提升了居民文明素质，展示城市文明形象，规范停车秩序，营造安全畅通的道路交通环境，管家特提醒家人们注意车辆规范停放勿被抄牌。 客服管家针对业主质保期内的房屋质量问题，上户查看，反复协调施工方、找出症结、商讨整改方案。 协调施工单位高空放索打胶。房屋质量问题，物业职责仅协调，不是承担最终的维修主体，请业主们理解配合！ 工程维修服务篇 一些看似平淡无奇的工作却直接关乎整个园区的正常运行，物业工程师傅们时刻待命，日常工作中他们丝毫不敢懈怠，按时按量的完成各项工作，每天不定时对各类设施设备做检查、保养及维修工作，他们个个是技术能手，泥工、瓦匠、水路、电路样样皆通。他们不惧危险，不辞辛苦，为小区的正常运行做保障，体现的正是物业服务的品质和态度。 每日公共区域巡视、故障楼道灯维修 工程师傅维修10栋地下车库入口处被车撞坏的护坡 5栋、10栋大门地弹簧故障更换维修，高难度的技术工作在师傅们默契的配合下完美修复。 电梯机房制作挡鼠板，负一楼暗处加装照明。 园区污水井定期巡查，定期冲洗，保障园区排水畅通 因负一楼受自然灾害影响雨水倒灌导致电梯受损，维保师傅排除万难查找原因，全力抢修，确保电梯安全正常运行。 工程师傅清扫单元顶棚垃圾，拜请业主们重视高空抛物的危害性，切勿高空抛物！🙏 滨湖西郡二期因地势原因，雨季来临时极易引起地下车库返水，物业工程师傅多方寻找整改措施，并向上级单位反馈，最终做出整改行动。 　每一处有力的修缮，都是责任的印痕，平凡的工程师傅们，默默守护在您的身边，为您居家生活保驾护航。 秩序维护服务篇 身着朴素的工服，烈日炎炎下站岗，风雨中巡逻，24小时不间断的守护，换来业主日复一日的顺畅和安宁。守卫园区的每个角落，巡查小区的安全隐患，维护公共秩序，安保队员们尽最大的努力为业主们营造和谐安宁的小区环境。 巡逻队员园区、负一楼巡逻打点，随手捡起负一楼丢弃的杂物。 巡逻队员每晚负一楼巡逻，对不规范停车和电动车未上锁的以现场贴单形式和管家业主群发送通知形式相结合，引导业主自觉维护和有序、安全停放车辆。车辆乱停放现象影响小区环境，且存在消防安全隐患，优美舒适的小区环境还靠广大业主共同维护和营造。 每月一次的消防巡查，及时查出消防器材问题，尽早排除消防安全隐患。 安保队员在小区所有安装充电桩处放置一组灭火器，在遇到火警特殊情况下业主朋友第一时间可使用灭火器，将危险在短时间内有效扼制。 　夜晚的灯光将他们的身影拉的很长，无论多晚，安保队员们的身影，在等候着您的平安归来，守护您的幸福生活。 　　环境维护服务篇保洁服务 当您早起上班时，漫步园区时，或在楼道里、在车库里，您会经常看到他们的身影，他们每天早早就开始劳作，打扫地面、楼道，清理垃圾。他们把汗水留给自己，只为把整洁的环境呈现给大家，保洁岗位平凡而伟大！ 每日早晚两次的生活垃圾按时清运，本月清运生活垃圾120车次，确保优美的园区环境。 装修垃圾定期清运，确保园区环境整洁。 每月定期开展园区消杀工作，防止蚊虫滋生，让业主家人免受蚊虫困扰。 物业公司本月在小区每栋的1楼和负1楼设立了指定的厨余垃圾投放桶（红色桶），拜请业主家人将厨余垃圾用胶袋装好打好包投放到指定的垃圾桶内，并请随手盖好桶盖保持常闭，防止异味的散出！ 为美化家园环境 🏩 今物业公司对园区所有生活垃圾桶冲刷清洗！ 保洁阿姨外围清扫，整洁的环境离不开保洁阿姨们辛勤的汗水和付出，请广大业主珍惜他们的劳动成果，爱护环境，行文明之举。 单元楼栋前清扫拖洗 灰尘沾满了脸颊，保洁阿姨们从不叫苦叫累，他们不放过任何一个卫生死角，干净的地面，明亮的窗户，都是他们完成的一幅幅美画。 美园活动 保洁阿姨们清理园区明沟内的杂草淤泥 全员劳动，回收一切可利用的资源，大家齐劳动捡拾园区抗洪物资，破败处及时整改清理。 绿化维护服务 夏日来临，花草树木最为旺盛，到处绿树成荫、郁郁葱葱，师傅们不停的忙碌着，修剪️花草、浇水灌溉、除虫，拔草，为了保持一个好的工作、生活环境而不懈忙碌着。 6月已过完，小伙伴们开启了暑假模式，在享受假期的同时，千万不要忽视安全防护！快乐过暑假，安全不“放假”，暑期安全小贴士请查收~ 安全用电温馨提示🌞 夏秋季节高温期长，用电量增加，是用电安全事故的多发期。不合理用电、缺乏用电常识是引发夏季火灾的主要原因🔥 。用电安全关乎切身利益，在此物业温馨提醒大家，在夏季要特别注意用电安全！1、❌ 切勿在同一插座上使用太多插头🔌 ，以免插座过载发生危险；2、高温季节，人易出汗， 🙅 切勿在手湿时触摸电源和电器开关；3、外出电器设备不用时，在切断设备开关的情况下应将电源插头拔下；4、🚫 不要私自乱拉乱接电线；5、💡 定期对家庭用电电路进行安全检查，及时更换老化线路。在使用各类电器时，若发现冒烟或闻到异味，✂️ 要迅速切断电源进行检查。 　　您的满意，是我们最大的动力，物业每一项工作的开展都离不开您的支持与配合，我们将努力改进物业服务工作中的不足，提高服务水平，一切从业主出发，潜心为业主提供细心、用心、热心、安心、舒心的优质服务！ 湘潭市城发绿城物业服务有限公司滨湖西郡二期物业服务中心2021年7月1日