姚婕的端午节

玉骢娇

　　80后共产党员姚婕，武汉地铁运营有限公司客运二部2号线汉口火车站中心站长。年龄不大，荣誉等身，多次获得全国劳动模范、全国三八红旗手、湖北省五一劳动奖章、湖北省劳动模范、“湖北好人·敬业奉献”奖、湖北省五四青年奖章、湖北省三八红旗手、湖北省三八红旗手标兵、武汉市五一劳动奖章、武汉市五四青年奖标兵、武汉市三八红旗手标兵等光荣称号和奖励。

从大学毕业入职武汉地铁集团，从武汉地铁一名普通的站务员到汉口火车站中心站长，姚婕在一线基层岗位上一干就是17年。她说：“我是和武汉地铁一起成长起来的，通过服务，换来旅客的一声声感谢、一张张笑脸，我觉得这些工作很有意义。”

“中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务，我们地铁集团是窗口服务单位，工作内容就是服务乘客，我会永远把乘客的需求放在首位，不断提升服务质量。”

在工作实践中，姚婕根据不同乘客的需求进行精准服务，摸索总结出了一套“点心”优质服务法——笑容多一点，真心；专业精一点，诚心；行动快一点，热心；说话轻一点，爱心。她牢记党的宗旨，待乘客如亲人，在平凡的岗位上用实际行动自觉践行社会主义核心价值观，多年来她共帮助乘客解决各类问题2000余件，为800件失物寻回了失主，接到全国各地近百名乘客送来的锦旗和感谢信。

　　每逢节假日，大部分人都休息或与家人团聚，姚婕和她的同事们却顾不了小家而要坚守岗位顾大家。

武汉地铁运营有限公司客运二部2号线汉口火车站中心站长，80后共产党员姚婕。 繁忙的地铁二号线汉口站，南来北往的旅客多半要从这里进出武汉。 上班第一件事就是要检查一下活动留观室里药箱、消毒、测温物料充足与否，防疫工作不可放松。 指引外地乘客手机购票 指导乘客使用手机购票 帮助乘客购票 扶老携幼，随时关注需要帮助的乘客。 为乘客答疑。 为一对老年乘客指路 姚婕的同事在帮助乘客手机购票 与员工交流工作情况。

姚婕的工作看似平凡普通，然而，正是因为有了千千万万个姚婕这样的共产党员在这种平凡普通的岗位上，爱岗敬业，无私奉献，乐于助人，自觉坚持实践党的全心全意为人民服务的宗旨，保障了我们的社会秩序的稳定和谐。他们以实际行动体现了共产党员的先进性，为密切党和人民群众的关系，树立党的威信做出了积极贡献。