<p class="ql-block"> 为充分调动员工的积极性，全面提升全体收银员的专业操作技能和优质服务能力，培育工匠精神，形成“赛技能、强素质、树形象、当先锋”的浓郁氛围，实现企业创效、员工增收、顾客受益的目标。潜江店收银课于6月底展开了一次内部技能大比武。</p> <p class="ql-block"> 收银课长利用交接班会对收银员进行宣贯，做到人人参与，理论与实践相结合，在练中学，学中练，以练促赛，互帮互学。</p> <p class="ql-block"> 收银课长对收银员和收银突击队员进行培训，耐心细致的讲解《收银安卓pos前端标准版》系统操作流程及实操过程中出现的问题点，同时和在场的收银员及收银突击队的员工针对工作中顾客反应的问题和疑惑进行了探讨，每个人都虚心听取了不同的工作建议和心得，求知欲望非常浓烈。</p> <p class="ql-block"> “业务强基础，服务再提升”，为了固化上机实操的技能，收银课长又让每一个员工进行了实操比赛，比赛分为扫描商品和手输条码，以赛带训的形式将现场的氛围营造出了一种“比、学、赶、帮”的热潮。</p> <p class="ql-block"> 通过紧张又激烈的技能比武，让我们深深体会到，开展技能比赛和日常工作是相辅相成、互相促进的，比赛既能提高员工的士气，又能增强员工的整体业务技能和服务意识。在以后的工作中，我们要做到学以致用，服务好每一位进店的顾客，为卖场创造更大化的销售业绩。</p><p class="ql-block"> 潜江店：许登群</p>