(异业联盟篇)“流量共享,合作共赢”岱岳农商银行网点转型导入纪实

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<p class="ql-block">  为依托双方资源,实现相互宣传、互利共赢的局面,便于高净值客户的精准营销,有效拓宽获客渠道,岱岳农商银行根据不同客户群体开展差异化的异业联盟活动,如餐饮联盟、亲子游、全家福、教育培训等专题营销。针对青年客户群体开展了免费体验课的活动,为客户免费提供增值服务,提高了获客、活客、黏客能力。</p> 前期调研 <p class="ql-block">  青年客户群体我们定义为40周岁以下,这部分群体的子女多数位于0-15岁,均有教育培训的需求。农商银行有丰富的客户资源,而教育培训缺乏的就是活动宣传与客户资源。针对这部分客户群体,岱岳农商长城支行与米蓝美育、小美牛克等教育培训机构和零售商户开展岱岳农商银行贵宾客户免费体验课程,凡是符合条件的岱岳农商银行贵宾客户均可免费参与一节体验课,并可在专场活动现场品味香浓牛奶和美味甜品,报课还可享受专属折扣,定牛奶也可享受会员优惠活动。</p> 活动流程 <p class="ql-block">  确定营销某类客户群体后,要首先执行活动方案,初步确定异业联盟合作商户群体,然后再进行洽谈。在洽谈异业联盟合作商户时,一定要摆平心态,站在互惠互利的角度上,而不是乞求商家施舍某种福利。</p> <p class="ql-block">  在洽谈时,要充分考虑双方利益最大化,向商户介绍我们强大的客户群体数量,阐明为商家带来的利益,让商户能够为农商银行客户提高免费的增值服务。合作后,我们要借助我们庞大的员工及农金员群体,为商家做好活动的宣传,实现“流量互换,合作共赢”。</p> 厅堂布置 <p class="ql-block">  在厅堂中,我们也要摆放活动宣传展架、宣传海报,加大厅堂活动推介力度。对于这些有意向报课的客户,都是有储蓄潜力的。对于到行领取课程体验券的客户,我们也要结合厅堂营销活动,对这部分目标群体进行精准营销,让客户体验我们农商行优质的服务。</p> <p class="ql-block">  在厅堂摆放宣传展架、宣传海报,让客户一进门一眼就可看到主题活动易拉宝,吸引客户的眼球和注意力。</p> 活动宣传 <p class="ql-block">  一是线上宣传,利用互联网通过建立微信群,转发微信朋友圈等方式扩大宣传我行的异业联盟活动。</p> <p class="ql-block">  二是线下宣传,厅堂内运营主管、大堂经理、客户经理轮番做厅堂微沙龙,向在等候的客户介绍我们的活动;柜员通过一对一营销,向客户讲解主题活动的实惠和方便。</p> <p class="ql-block">  三是外拓宣传,大家利用外拓走访,分发宣传折页,而且我们在开展外拓营销时也会及时向周边社区居民及商户介绍宣传我行的异业联盟活动。通过多种宣传方式,让营销最大化。</p><p class="ql-block"> 通过开展异业联盟活动,不仅为客户提供更多的优惠活动,更提升了联盟商户的知名度,也树立了岱岳农商的企业形象。</p> 电话邀约 <p class="ql-block">  ✨731法则!!!</p><p class="ql-block">✨第一轮邀约:(开始前7天)</p><p class="ql-block"> ××先生您好!我是岱岳农商行长城支行的营销经理× × 。上次我们在社区宣传/营业大厅见过面,今天打电话给您,主要是想告诉您一个好消息,我们网点近期要开办一场××的活动,时间安排在×年×月,地址在××,离今天还有×天的时间。 我们首先满足您的参与需求,跟您确定一下,您是否要参加?</p><p class="ql-block"> ✨ 第二轮邀约:(开始前3天)</p><p class="ql-block">××先生您好!我是岱岳农商行长城支行××。上次跟您确认××的活动,由于报名人数特别多,所以想向您再次确认一次,您是否要参加? 届时我们安排了……(适当透露活动信息,让客户产生兴趣)</p><p class="ql-block"> ✨ 第三轮邀约:(开始前1天)</p><p class="ql-block">××先生您好!我是岱岳农商长城支行××。明天就要开始的活动,天气情况是……,停车场位于……指示牌......</p> 物料准备 <p class="ql-block">✨根据流程提前列出清单</p><p class="ql-block">✨要有明确具体的负责人</p><p class="ql-block">✨要有具体的时间计划性</p><p class="ql-block">✨要有最后的清点和确认</p> 场地准备 <p class="ql-block">✨符合邀约客户的特点</p><p class="ql-block">✨符合活动的主题和内容</p><p class="ql-block">✨营销氛围要浓厚</p><p class="ql-block">✨要有明显的指路标识</p> 活动现场 画画,是孩子们最喜爱的表达方式之一,一只只画笔挥就出世上最瑰丽的色彩。 巧妙的构图,炫丽的色彩,柔美的线条都在展露着他们的童真生活 活动现场,我行优质商户小美牛克为小朋友和大朋友们提供了香浓牛奶和美味甜品,小朋友们纷纷说“鲜牛奶太好喝啦!推推乐蛋糕太好吃啦!” 主持人和老师们向小朋友们介绍瓷盘画的制作方式,小朋友们听的很认真。 <p class="ql-block">  小朋友们热情高涨地参与到手工制作中。</p> 活动间隙,农商银行的工作人员们采取一对一的方式向家长们和老师们介绍了我行的存款业务、泰易贷业务等。 在欢声笑语中,本次活动圆满结束。长城支行通过开展此次异业联盟主题活动,不仅让小朋友们在积极的参与中提升了自己的动手动脑能力,更为家长和小朋友们提供了亲子陪伴机会,给孩子和家长们留下了难忘而美好的回忆,家长和老师还纷纷对岱岳农商银行的举措和心意表示了感谢,并希望能够多多举办此类活动,以进一步拉近家长与孩子们之间的距离,同时也增进了我行与客户的感情。 美好的时光总是短暂的,但是小朋友们的每一天都是快乐的。岱岳农商银行将伴随着各位大朋友们、小朋友们一起成长,一起进步! 本次异业联盟活动结束后,长城支行进行了活动复盘会,结合每个人在这期活动中的分工,分析在活动中的不足,并完成了现场客户信息整理、客户有效建档的工作,认真对此次邀约的客户分层分类,确保下一步及时与其客户保持联系并沟通,进行精准营销。同时也进行了此次活动的客户数量分析、现场氛围分析、客户满意度分析、亮点总结、待提升事项等工作,通过不断的总结、分析,使我们每一场主题营销活动都在进步,举办一场,成功一场。 <p class="ql-block">  资源共享、相互成就、互利共赢!下一步,岱岳农商银行将以深化网点转型综合提升为契机,加大与异业商户的合作力度,积极拓展合作领域,搭建以金融服务为核心、以非金融服务为主要载体的特色服务模式,在践行普惠金融的基础上,为客户提供更加优质高效贴心的服务。 </p>