大爱呼吸科,人文建设中

朱乐乐

<p class="ql-block">  “以人为本,以德为先,以爱为魂,生命至上”,提升医者人文素质、加强人文医院建设不仅是医院文化建设的需求,更是提高医护服务质量、改善医患关系、构建和谐医院的需求。为此,呼吸与危重症医学科积极响应院领导的号召,以提升患者满意度,构建和谐医患关系为目标,在科室率先开展人文病房的创建,前期的努力已初见成效。</p> 人文病区环境 <p class="ql-block">  热情接待,微笑服务,让患者来到陌生的环境感到不陌生,看到陌生的人像熟人,像家人,有问候,有关心,有指引…这就是我们科室人文关怀的第一站——护士站</p> <p class="ql-block">  “国家PCCM科规范化建设二级医院优秀单位”这一荣誉的获得见证了全科医护人员为规范科室建设,提高人文素质、提升人文服务能力所付出的努力。</p> <p class="ql-block">  医疗废物分类的实施,在一定程度上避免了因为分类不当造成交叉感染。粘贴到墙上的分类宣传,一目了然,想做错事都很难,小小细节处处彰显人文建设成果。</p> <p class="ql-block">  除了在硬件上的积极建设,科室紧跟时代风潮,积极开设线上服务平台,把各种疾病知识和宣教资料制作成小视频,患者和家属随时可以通过扫描公众号二维码获取相应咨询服务, 既方便又快捷。</p> 人文关怀暖心窝 <p class="ql-block">  除了病区建设,医生和护士才是人文医疗的核心内容,只要努力,就能成功,只要付出,就有汇报,一个接一个暖心故事,就是对人文关怀和大爱的完美诠释。</p> <p class="ql-block">  &nbsp;这名患者被检查出急性肺栓塞,病情危重,呼吸困难,精神紧张,值班的刘雪婷医生和介入科张彦冰主任不顾自己的辛苦连夜检查、治疗、手术,一切都在为抢救生命而努力,患者病情逐渐被控制,手术结束后患者住在了我们科的RICU。在这里患者得到了护士们无微不至的照顾,治疗、护理紧张而有序的进行,护士们还挤出时间给患者做心理疏导,耐心倾听患者的心声,无微不至的关心让患者倍受感动!在他能下床活动的第一时间就找到护士长说:我要感谢你们,并且我要对你们的领导说感谢你们!让领导们知道他们有多么优秀的员工!2021年6月15日,患者亲手送来两面锦旗,我们应患者要求,请来孙建伟院长和李秀华院长、质控科李季波科长,圆了患者要对领导说的梦!</p> <p class="ql-block">  2021年6月11日也是一个不平凡的日子,4月份在我们科室住院的89岁高龄张富英大娘,出院后对我们念念不忘,她女儿说给我们送锦旗表达感谢!她就对自己的女儿说她要给我们写感谢信,还千叮咛万嘱咐地说一定要把她的感谢信交到护士长和郜主任手里!还有马志成患者出院后需要更换胃管,家属下载了护士到家,许继玲护士接单后立即前往,护士熟练的操作技能和对患者关爱的态度让家属感动,家属随后送来锦旗以表谢意!除此之外,医护人员拒收礼品红包,关爱贫困患者,发扬拾金不昧精神,一心一意为患者服务在科室已经悄然成风了,这样的事例很多,在充满人文关怀的病房中,也只是一个缩影而已!</p> <p class="ql-block">  南丁格尔曾说过:“要使千差万别的人,都达到治疗和健康所需要的最佳身心状态,本身就是一项最精细的艺术。”这其中就包含有人文的思想在里面。人文病房在呼吸与危重症医学科继续开展,我们愿竭尽全力为患者生命保驾护航!以人为本,生命至上,你若安好,便是晴天!</p>

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