小窗口做出大文章，小平台提升大服务。生铁冢镇综合服务中心秉承热情周到，便民高效，依法办事，清正廉洁的服务准则；把所有服务项目窗口全部入住便民服务中心办公。实行一个中心对外，一个窗口受理，一条龙服务，一站式办结的服务方式。坚持让服务多跑路，群众少跑腿，只进一扇门，最多跑一趟。群众有什么需求，中心就提供什么服务的工作要求。在加强硬件建设的同时，不断强化内部管理和人员培训工作，提高服务能力水平;对办事群众做到一张笑脸相迎，一句话语暖心，一杯茶水让座，提升便民利民服务的质量和效率，让群众带着问题来，带着笑容满意归。