最美小白兔人

小白兔口腔连锁战地记者

<p class="ql-block">  在小白兔口腔,有这样一位长者,她喜欢把头发盘在脑后,虽然个头不算高,但总是衣着得体,她从不化妆,看起来总是精神矍铄,慈眉善目里透着一种威严,她就是我们的曹桂茹老师,她是小白兔队伍里“定海神铁”一般的存在。在她的带领下,制度严明的小白兔口腔成为了洛阳人民家喻户晓的品牌。</p><p class="ql-block"> 说到这里,你一定对她充满了好奇。今天我们一起来认识一下曹桂茹老师。这个最美的小白兔人。</p> <p class="ql-block">叫醒小白兔的人</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 早上9点,当小白兔的全体员工齐颂《悲悯医者文》后,一天忙碌的工作正式开启,日复一日,年复一年。</p><p class="ql-block"> ——然而,对于曹桂茹老师来说,距离她到岗已经过去了2个小时。</p><p class="ql-block"> 是的,二十多年如一日,不管刮风下雨,还是下雪,雷打不动的7点15分到岗,说她是叫醒小白兔的人,实至名归。</p> <p class="ql-block">言出必行的小白兔人</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 印象中,在涧东路总部前台的旁边,总会站着一位衣着端庄,又不失和颜悦色的女士,你看到的是她礼貌的和路过的每一个人微笑致意,其实,她在用敏锐的目光洞悉每一位员工的工作状态,洞察每一位顾客的就医体验。就是这样的工作状态,曹老师不断的寻找团队中的问题,针对问题制订相关的制度,在不断的跟踪制度的执行情况的同时,她会不断完善和修正制度,并且追踪执行结果。就是这样的一种工作状态,造就了小白兔口腔纪律严明的队伍。</p> <p class="ql-block">公正的执法人</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 无论是老小白兔人,还是刚加入团队的小白兔人,都清楚小白兔有一项吃饭前后要签走和签回的制度,大家都默默的遵守,任何时候,谁都不会违规。</p><p class="ql-block"> 曾经有一次,医生小王吃饭回来,忘记了签回来的时间,当时在前台负责吃饭签时间的小李,看他挺忙,心想反正小王都按时回来了,就自作主张帮他签了时间,……后来这件事情被曹老师知道了,就这个问题,她召集大家进行讨论,虽然小王大夫按时返回,但是他没有遵守规则,小李发现问题没有及时处理更是违规行为,以此类推,所有人都这样做,那么我们的规矩就乱了,规则就没有存在的意义了,我们的队伍也就乱套了,任何人都不能凌驾于规则之上。……最后小王和小李都接受了处罚。从此,大家再也没有因为这个问题出现过状况。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">以身作则的小白兔人</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 小白兔口腔建院之初,对于这个全新的团队来说,一切都是从0起步,作为院长的她,很多事情总是亲力亲为:从来不在周末忙时休息,过年期间主动加班,自己打扫办公室卫生,严格遵守各项制度,怎么要求别人,她总是躬身示范,作为表率。</p><p class="ql-block"> 每个月督导部都要到小白兔的各个门店进行督导工作,曹老师带领督导部各位成员,穿梭在小白兔的各个门店。她经常要和督导部其他成员一天连续下几个店,为了抢时间,为了节省开支,同时不影响店里的正常工作,70多岁的曹老师和督导部成员经常是车里吃饭,车里睡。她的以身作则,让这些财富成为小白兔不断壮大的资本。</p> <p class="ql-block">最有情的小白兔人</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 别看曹老师执法严格,不留情面,其实她是对小白兔有着不一样的情感的人。还记得2020年年会上,曹老师率领三大总监表演的一个节目,名字就叫“一封信”。这封信写出了几代小白兔人的真情实感,写出了小白兔口腔一路走来的艰辛历程,在场的每个人无不为之动容,纷纷流出了感动的泪花!</p> <p class="ql-block">小白兔的“传家之宝”</p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;"> 那一年,曹老师从综合医院手术室护士长的岗位退休之后,就来到了小白兔,她用她的丰富经验以及个人素养带领小白兔取得了非凡的成绩。可以说,她就是我们的“传家之宝”。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;"> 到如今,新旧更替,企业改革,曹老师勇敢的走向二线岗位,她要用她前半生的管理经验</span>,来引领和带动更多新人,不仅是服务小白兔口腔连锁门店,还包括兄弟口腔门诊。</p><p class="ql-block"> 对于很多人来说,70岁已经是在家颐养天年的年龄,而我们的曹老师,依旧活跃在工作岗位。曹老师的爱岗敬业精神激励着一批一批的年轻伙伴。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">最有担当的小白兔人</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 信息时代,很多年轻人热衷于电子产品,热衷于抖音,直播等。平时发消息都要用语音的曹老师,2020年新冠疫情期间,在家主动开起了线上直播!</p><p class="ql-block"> 疫情之下,宅家期间,很多人都陷入了恐慌,她结合自身的医学消毒知识储备,并且查阅了大量的资料,整理出了30余页手写的手稿。她说:疫情当前,每一位医学专业人员都是一名战士,虽然不能去医院的抗疫一线,但我可以把我的知识用这种方式传播给大家,尽我所能,让更多的人远离疫情的侵扰。……好一个大无畏的曹老师,好一个动人的老太太!</p> <p class="ql-block">最坚强的小白兔人</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 这是一张“人椅”游戏的图片。你能想象70多岁的老太太也在其中吗?</p><p class="ql-block"> 这场游戏持续两个半小时,在完成“1分钟人椅挑战”游戏时,时间已接近中午。教练说:穿高跟鞋不方便的,可以退出;有特殊情况的,可以退出;身体不舒服觉得自己完不成的,可以退出……队伍里不舒服的离开了,穿鞋不方便的离开了,……而我们年纪最大的曹老师,自始至终站在队伍里,没有喊一声累,没有搞一丝特殊化,她陪着大家一起,保质保量的完成了这个挑战。</p><p class="ql-block"> 中午休息时,见到老太太依然精神矍铄,她还在为下午的工作做准备,仍是没说一个“累”字。她总是很乐观,很坚强。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 其实,我们都知道,她是想用自己的坚强,来点燃身边每一个人!</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 这就是我们可亲可敬可爱的曹桂茹老师!</p>