鬼谷子老师教人说话技巧（85）

孝感天地

鬼谷子是智者，不是鬼。他是春秋战国时期楚国人，辞官隐居于鬼儿峪（地名），而自号称鬼谷子。常在隐居地收徒授课，后著《鬼谷子》，书以其名命名，书中多角度、多层次地详尽阐述了言谈技巧。

大家都知道，有能力的人做事，往往特别圆融，有智慧的人，说话总是特别圆滑。有一次鬼谷子的朋友问他：“我平常说话，总是说不好，我要是声音轻柔，别人都不拿我说的话当回事，我要是讲话太蛮横，别人是当回事了，我也得罪人了。”鬼谷子说：“说话要有技巧，要既软又要硬，温柔里藏着强悍。”然后鬼谷子再用五招35个精准文字说清楚：“佞言者，谄而干忠；谀言者，博而干智；平言者，决而干勇；戚言者，权而干信；静言者，反而干胜”这五种言辞。此处这个“干”是“求取、获得”的意思。佞言就是在摸透对方意图的基础上，采用花言巧语去讨好对方，替对方出主意想办法，使其接受自己的观点，让对方感到自己对他忠心耿耿；谀言就是采用不实之语迎合、赞美对方，同时也显示自己的博学多识，以求得对方的信任，从而进一步拉近距离，在对方心目中留个“足智多谋”的美名；平言就是采用平白朴实的话语，单刀直入地陈说自己的建议，以果断干练的方式增强言语的真实感；戚言就是故意采用带有忧患意识的言辞和对方靠近乎，以表明自己了解对方的想法，让对方感觉是站在他的立场上考虑的；静言就是采用稳重沉着的话语，找出对方计谋的不足，予以辩驳，让对方理屈词穷，从而使对方认同自己的观点。如今用典故研讨鬼谷子说话之道，以此方式接受老师教育。

典故一、有一个人叫弦高，郑国人，天天四处跑，做小生意。有一天，他突然得到一个消息，秦国要去打郑国了，还是偷袭。郑国本来就非常弱小，这么一偷袭，肯定是得不了好，弦高非常着急，但是没什么办法，他既没有实力，也没有位高权重的朋友，但他依然是想救郑国，郑国是他的根他的家，他急得要命，终于想到一个办法，他花钱买了一些牛皮，送给即将攻打郑国的秦国将军，并且对将军说：“将军，我们大王听说您要经过郑国，高兴得不了，现在已经准备好了一切，等您光临，还让我买了一些物资送给您，表达他对您的欢迎，这是什么意思呢？他要投靠秦国吗？”不是，他的意思是，秦国要偷袭郑国，我们的大王已经知道了，还做好了迎战的准备，现在给你送礼，是给一个面子，你要是不给面子，那我们就打吧！秦国知道自己准备偷袭郑国的事情已经败露，所以就放弃了攻打郑国，郑国就逃过一劫。智退秦军的消息，后来在郑国传开了，人人都赞扬智勇双全的爱国商人弦高。弦高说起话来，既有礼貌又给别人面子，让别人生不起气来，但他的话在震慑敌人，这就是绵里藏针啊！我们讲的是知己知彼、百战不殆，又是先礼后兵，软的达不到目的，就来硬的。一个理智的人，说起话来，一定既不自卑，也不骄傲，既有柔软的方法，也有强悍的方式，所以我们要记住两点：第一，和别人沟通的时候，一定要态度柔软，让别人觉得有面子；第二，要边说话，边观察别人的态度，如果对方不听你的话，那就用强悍的方式，让别人按你说的来做！既有红枣，也有大棒，这样才能达到自己的目的，让别人按照我们的想法去做事，说话不能太软，软了，人家不会把你说的话当回事，太硬了，别人就会心怀不满和怨恨，还有讲话的时候，要随机应变，不同的性格的人，不同地位的人，都要按照不同的方式说话，有时侯，要温柔，有时侯要强悍，有时侯要夸奖，有时侯要大骂，温柔的话，要说的有底气。强悍的话，要有理有据，相信大家真正做到这两点，可以大大提高沟通水平。

典故二、朱元璋当上皇帝以后，忽然心血来潮，要去皇觉寺参习，因为他幼年时候曾在皇觉寺做过僧人，想起当年信口所作的几首打油诗，他便想去看看是否还写在墙上。他想重温旧梦，重新体验一下当年的感受。解缙是当时文渊阁侍读大学士，很有才华，所以这样的事少不得要他陪王伴驾。皇觉寺的方丈听说当年的小沙弥成了如今的圣上，而且还要光临本寺，自然是高兴万分，急忙把庙里里外外打扫得干干净净，之后才开门亲自迎接皇帝。朱元璋也不说话，而只是四处寻找当年所题之诗，但怎么也找不到，就严肃地问方丈：“当年我题在寺院墙上的那些诗，现在怎么一首也找不到了？”方丈一听，顿时吓傻了眼，才知道皇上千里迢迢而来，竟然是为了这个。原来的题诗早已被擦洗干净了，但又不能如实地回答，急得他只知用手在空中四下瞎比划，却说不出话来。于是便用眼睛瞅着解缙，希望他能够帮助摆脱自己的窘境。解缙和老和尚原本就是一对文友，空闲之余经常在一起吟诗作对，现在方丈有难，自然要帮他一把了。解缙见朱元璋一脸茫然、迷惑不解的样子，就急忙出来打圆场说：“陛下，方丈一见圣上的面，神情紧张，急得连话也说不出来了，他用手比划是在作诗呢，你没看出来吧？”“什么，有这等事？”朱元璋很有兴趣地问：“那他在比划些什么呀？你说给我听听。”解缙随口答道：“圣上题诗不敢留”，朱元璋拦住话头惊讶问道：“为什么？”解缙又答“诗题壁上鬼神愁”，朱元璋见自己的诗有这么大的威力，就挥挥手说：“那就擦掉得了”！“掬来法水轻轻的洗，难道一点痕迹也没留下吗？”朱元璋不问出点什么来似乎不甘心，仍然对当年的题诗念念不忘。解缙不慌不忙地说：“犹有龙光照斗牛”一番话说得朱元璋开怀大笑。他知道解缙这是在奉承自己，也就作罢，不再追究什么了。

典故三、又有一次，解缙陪朱元璋在御花园的池塘里钩鱼，解缙对垂钓很在行，一会儿工夫就钓了半篓。而朱元璋戎马出身，钓鱼沉不住气，频频拉钩看有没有鱼，结果一条鱼也没能钓着。朱元璋看解缙那里一会儿一条，当下就来了气，把钓鱼竿一甩，起身走了。解缙一看这下可坏了，万岁爷一旦动了怒，可不是闹着玩的，所谓“伴君如伴虎”，要是把皇上惹恼了，自己可能就要有麻烦了。为了平息皇上的火气，他就对着朱元璋的背影轻轻悠闲地吟了一首打油诗：“数尺丝纶落水中，金钩一抛影无踪；凡鱼不敢朝天子，万岁君王只钓龙。”朱元璋一听，顿时一腔怒气全消，跑到爪哇国去了，连夸解缙是一个奇才。

典故四、魏文侯在位时，西门豹治理邺都严肃法纪，刚正廉明，铁面无私。他不仅把装神弄鬼的大巫小巫投入漳河，祭了河神，还从重惩治了地方上几个贪官污吏。邺都百姓拍手称快，都赞叹他的德政。在他的带领下，人们兴修水利，务农经商，很快使这个荒凉的地区呈现出繁荣昌盛的景象。西门豹勤政爱民，为官清廉，既不逢迎上司，也不奉承魏国君主，所以虽然政绩显着，却并没有受到魏文侯的赏识。相反，魏文侯左右的一些大臣因西门门豹触及其私党的私益，总想方设法诋毁诬陷他，以至魏文侯听信了，准备把他招回京城，罢免他的官职。西门豹拜见国君后，魏文侯当面责备他，大臣也添油加醋地批评他。西门豹却一句怨言也不说，他只请愿道：“从前臣才疏学浅，不知该如何治理地方，现在大王和诸位大臣的教诲，使我学会了治理方法。请求再给我一个机会，换一个地方治理一年，如果还是治理不好，大王可以砍掉我的脑袋以泄民愤。”魏文侯答应了他的请求。于是，西门豹到新地方上任后，一改往日清廉，大肆盘剥百姓，弄得地方怨声四起。他又不断地贿赂魏文侯的亲信大臣，让他们在魏文侯面前多说好话。一年任期届满，他进京晋见国君。魏文侯满面笑容地赞美他治理有方，左右大臣同样交口称赞。西门豹听了，怒气冲冲地说道：“臣以前忠心为大王治理地方，有政绩，深受百姓拥戴，大王却要罢去我的官职。这一年，臣实际上是压榨百姓，欺上瞒下，大王却夸奖赞美我。这不是很愚蠢的行为吗？我不能屈节求荣，愧对百姓！请大王恩准我辞官回家！”说罢，他当场交上官印，等候发落。魏文侯才省悟过来，惭愧地扶起西门豹，说道：“寡人如今才明白事情的真相。请你原谅，我保证从今亲贤臣，远小人，任贤用能，就请你继续为我尽心尽力吧。”

综上所述，历史典故隐藏智慧，阅后让人深受教育、启发和鼓舞，读后令人回味无穷，欲罢不能。分析成功沟通案例，从中悟出鬼谷子说话技巧，为利于今后与人沟通广开言路，帮助人们解决沟通障碍，促成大事提供有力保障。弦高妙用“戚言”智退秦军，用事实证明了会说话也能救国；解缙在此运用的就是“谀言”，在面对“私自涂掉皇上笔迹”和“钓技远在皇帝之上”这两件事，他以“拍马屁”的赞美法，把两道难题轻而易举地给化解了，足以表明了他灵活多变、机智敏捷的头脑，同时也把握了“谀言”的时机，才让朱元璋转怒为喜。说话确实是一门艺术，西门豹劝谏文侯的言辞就是以“佞言”为主。当魏文侯听进谗言时，便反其道而行之，以表白自己的忠心耿耿。在此西门豹用反证法来表明自己的清廉，并最终使文侯亲贤臣，远小人，足见其用心良苦。西门豹运用机智巧妙的“佞言”口才能力，劝谏魏文侯朝闻夕改。

当我们在与别人说话时，要给人家留足面子，但是要注意观察对方，如果对方不吃软，那我们就只能用硬的方法来与对方沟通了，让对方知难而退。如果对方软硬不吃，那就请遵循第一点。用鬼谷子的教诲来说：说话要有讲究方法，说话不能软弱，也不能太硬，要懂得变通。见什么样的人，说什么样的话，在什么时期说什么样的话，不然会得罪人，学会软硬兼施，才是说话最大的本领。

人愤怒的那一个瞬间，智商是零，千万不要愤怒的时候做任何决策，冷静下来零说话。看别人不顺眼，是自己修养不够，用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。一个能控制不良情绪的人是强者，不良情绪表现在说话之中。著名的成功学大师拿破仑.希尔讲：“我发现，凡是一个情绪比较浮躁的人，都不能做出正确的决定。在成功人士之中，基本上都比较理智。所以，我认为一个人要获得成功，首先就要控制自己浮躁的情绪。”会说话，是口才；说坏话，是蠢才；说好话，是人才；不说话，是天才。人们最讨厌无事生非的人，不要轻易用言语伤害别人，尤其是较为亲近的人。不说伤害人的话，这会让人们觉得你是个善良的人。人与人之间不轻易评论和传播别人的事。年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。做人千万不要说狂妄自大的话，尤其是，在智者面前更不能说。俗话说：“天狂必有雨，人狂必有祸”。

如何说话才能受人欢迎？建议大家在闲暇之余，阅读被称为“天下奇书”的《鬼谷子》，关键在于学以致用。助人为乐，助人不只是金钱、劳力、时间上的付出，会说话也可以帮助别人。譬如说，有些人处在尴尬得不知如何下台阶的时候，你说话帮他人解围，也算是助人方式之一；为因受挫折致使心情不好的人，说说好听又温柔的话，表示支持鼓励，让听者充满信心；遇到徘徊人生路口的人、对生命有疑惑的人，要及时说话点醒，有时候会因为你说话得当，能够改变他一生命运，甚至挽回他人一条性命；缺乏自信的人，更需要他人给予肯定才有力量，这时候应该多说给予支持的话题，让他人重新找回信心，这样坚持做一件有益他人的事，将会受人欢迎，自然而然被人尊称为老师。人们的言论就好比是河川里的水一样，如果我们钳制他们的言论，就如堵塞河水一样。尽管暂时控制住了，不久那些不满就会像洪水一样滚滚而来，堤坝和堰塘终将被冲毁。与其这样，还不如疏通流水，引导它们畅通无阻地流出来，这样不是更合适吗？鬼谷子就是老师，为此，老师教人五招说话技巧，让人懂得话说圆滑，善始善终，善作善成。

少说多做，言多必失，特别是在人多的场合尽可能少说话。人有两耳两眼，唯独一张嘴巴，就是要人多听多看而少言。少言是修养，止语是智慧。止语是避免因语言表达不准确带来的不合适因素。学会多观察，多思考，少说话最佳。多看就是用观察法获取别人动态信息，勤思考就是获取别人静态信息，知己知彼，百战不殆。说话不是让人滔滔不绝，而是让人说有用的话，想好再说。遇到事情的时候，切记千万不要急着表达自己的观点。先思考，后说话。深思熟虑就能够想明白很多问题，明白什么话该说，什么话不能说，这样少走很多弯路。养成多思考少说话的良好习惯，避免莽撞行事，减少灾祸。话不能乱说，说话也是一种本领。不会说话的人，所遇到的都是麻烦事；会说话的人，人人愿意亲近，大事小事有人助。

说好听的话，听者喜欢听，说者要营造和谐人际关系，这样大家都减轻心理压力，提高免疫力，增强体质，百病离身，利于心理健康，身体健康。身份地位相同的人，做同样一件事，说同样一句话，使用不同方式说话，比如说话的口气、声音大小、说话快慢、表情动态，往往都会产生不同的结果。说话并不是张张嘴、动动舌头那样简单的事，说话本身就是一门学问。古为今用，鬼谷子教人五招的说话技巧，可以一起并用在同一件事上，会得到令人意想不到的更佳效果。

古代智者说：“口可以食，不可以言”，原意是说，口可以用来吃东西，却不可以用来说话，这是因为说话有很多顾忌和隐讳。进而言之，开口说话，最好以说好话为主同时，深藏不露，看似漫不经心实则默默积攒实力，厚积薄发。可是，有人以为“说好话”是“讨好、巴结、吹捧、拍马屁、拉关系”等，不以为然，殊不知，说好话，完全是为了跟大家和睦相处利于生存而已。从大格局来说话，有时候，说一句好话，就能够挽救一个国家，说一句坏话，能够使一个国家灭亡，“一言兴邦,一言丧邦”正是说明这个道理。春秋战国时期越王勾践，在吴国作人质的时候，常常被吴王说坏话，无论怎样人际关系恶劣，越王勾践总是在吴王夫差面前说吴王好话，后来吴王对越王很友好，越王心怀大计，采用了长期的麻醉战略，最终结局，吴国灭亡，越国复国。你说好话，别人怎样理解，不重要；重要的是，你如何懂得说好话，说好话的人，往往占优势。连好话都不说，是最好的事，得罪人的话更不能说了。一辈子用两年时间学会说话，却要用一辈子学会闭嘴不说话。

说者与听者：说者早已忘记曾说过的话；多数听者好话总记不住，只记住不好的话，深藏心底，然而在以后漫长岁月里，听者总是寻找时机打击报复说者，说者还不知怎么回事，一切都玩完了。说者喜欢说坏话，无形中引起听者反对、树立敌对。得罪人越多，反对人越多。得罪多少人，就有多少人反对，甚至更多。得罪人过后，我们表现再好，他们也觉得不好，仍然坚持反对的态度，更严重的是他们集中起来反对，反对声音形成声势浩大，将会导致影响人身安全和正常工作开展。正所谓“众口铄金，言有曲故也”意思是说，众口一致的言辞可以把金属熔化，其原因是由于语言的偏差和曲解造成的。妖言惑众，流言飞语多了，确实能够毁掉一个人。随声附和的人一多，白的也会被说成黑的，真的也会说成假的。古人说：“病从口入，祸从口出。”很有道理，所以我们对待任何事情都要有自己的分析，独立的见解，最好不要轻信于人，更不可人云亦云，否则就可能会被假象所迷惑。时刻提醒自己少说为佳，懂得隐藏自己的口才，而不是自作聪明，关键时刻，该出手时就出手，给点厉害也是不得已而为之，这样才能保证成就事业而无祸患，这是鬼谷子老师教人说话的第五招“静言者，反而干胜”。

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作者：黄勇哲

2021年6月6日（星期日）