【黑龙江联通】中国联通软件研究院耿向东院长、数字化部刘洪波副总经理对黑龙江分公司开展线上督导调研工作

风华中学-七年二十二班杨丰睿

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　　花繁叶茂，欣欣向荣。这个六月，站在智慧运营转型的关键点，为落实“1+5+5”工作要求，加速推进全面数字化转型，聚力建设智慧中台，2021年6月3日，集团公司软件研究院耿向东院长、数字化部刘洪波副总经理、哈尔滨软件研究院邴歌今院长等领导与专家对黑龙江分公司“新运营”工程进行线上督导调研，黑龙江联通总经理刘炳坤，数字化部、市场部、政企客户部、网络部、客户服务部、供应链管理部领导及相关人员参加此次调研活动。



　　调研组在线听取了黑龙江分公司关于“新运营”工程推进情况汇报、数字化线运营情况汇报。随后，耿向东院长以《构造智慧运营大脑，畅通智慧运营体系，以数字化转型推动企业高质量发展》为题，结合黑龙江实际，对黑龙江分公司“新运营”工程做了重要指导。全体与会人员针对“新运营”工程的重难点问题、智慧运营体系保障、先进经验复制推广、数字化指挥中心等重点工作进行了深入浅出的探讨，调研组就省分问题迅速响应，现场点对点给予答复和解决。

　　耿向东院长、刘洪波副总经理充分肯定了黑龙江分公司“新运营”工程的推进进度和智慧运营体系落地效果，并对黑龙江分公司下一步工作提出如下要求：

一是要提高政治站位，打造执行力。坚定落实集团党组战略要求，通过高目标引领，加快建设数字智能“新运营”工程。进一步贯彻落实“以业务需求为导向、平台能力为基础、数据赋能为核心、流程重构为根本、效率效益为目标、安全稳定为保障”的智慧运营闭环迭代体系，及时总结运营经验和特点，形成方法论、行动表、明白纸，先僵化再优化后固化，打造坚定执行力，以优异成绩向党建百年献礼。

二是要建立业务与IT全局联动机制，打造凝聚力。业务侧要强化组织，一把手工程，业务引领，IT保障，加快“1529”各项任务在本省的落地执行，加快建立OMO渠道体系，加速网络末梢综合化。优化省内生产运营组织和流程，横向拉通，纵向穿透，从智能管理向项目制、场景化转型，着力推动全业务端到端敏捷交付、智慧运营。建立新运营相适应的考核激励配套机制。IT侧要强化省内IT研发、计费结算、运营保障、数据运营、资源、安全生产保障六大体系。IT嵌入业务，加大数字化人员进入业务领域。做好网络资源、网络组织的数据准备工作。哈尔滨软件研究院要立足“三个一切”，发挥地域优势，全力做好龙江公司的需求响应和经验复制，多方联动，协同并进。

三是要抓住数字IT新时代新机遇，打造核心保障力。IT要主动进入运营、主动嵌入业务、主动站前一步，深入生产运营、变革的方方面面。要立足“三个一切”，深入一线，及时反映一线诉求，及时打通智慧运营转型过程中的断点、堵点，立足长远，做能力的整体优化和布局，结合本省实际，用好集中能力。迅速建立智慧运营适配的生产运营体系，打造智慧运营能力。扎实基础，确保长治久安。龙江公司要持续推进在计费账务、资源管控、流程治理、数据运营等方面成果的深化、固化，形成标杆，经验共享。

黑龙江分公司刘炳坤总经理对总部督导调研组针对龙江特点给予的及时重要的指导表示感谢，并做表态发言，他表示，龙江公司将坚定落实集团党组战略要求，深刻理解总部要求，切实抓好落实，以数字智能“新运营”工程建设为契机，乘势而上，聚力打造核心能力，以数字化转型推动企业高质量发展。