不忘初心服务为先 考试保障落实有力—山东交通学院康都物业服务中心

南方嘉木。

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资格考试

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物业服务是由一项一项细小的

碎片化的工作构成

而将每项看似简单的工作做到最好

于无声处让客户感受到

细节服务的贴心和魅力

是康都物业人

始终不变的动力和追求

5月29、30日，山东省2021年度二级建造师职业资格考试在山东交通学院顺利开考。机电楼A、B座作为考点之一，山东康都物业服务中心在接到通知后，与主办方对接、提前筹划、沉着应对、攻坚克难，把服务工作落到了实处，圆满地完成了二级建造师职业资格考试物业服务保障工作。

　　在 5月28日下午，召开二级建造师考试保障专题会议。会议中项目经理对此次考试的保障服务工作进行具体安排和部署，并落实责任人，同时要求大家提前进入状态，将此次考试的保障工作落实好、服务好、完成好。

5月28日上午9时，康都物业服务中心保安人员提前在机电楼A、B座大厅主次门、通往地下车库门上张贴因考试封楼通知，提醒广大师生在封楼前携带好个人物品，撤离考场。 为防止封楼后外来人员进入考场，5月28日上午10安排保安人员提前对需要关闭的门进行逐个检查、测试，确保钥匙完好、门关闭状态完好。针对个别门无法正常关闭的，联系工程师傅进行维修处理。 工程师傅排查教室内门窗、桌椅、照明灯灯、钟表等硬件设施，对所在楼层卫生间用水进行排查，确保考试期间用水用电安全。 你低头弯腰的每一瞬间，都是对考生的贴心体现。为防止考生个人物品直接放置在地面，物业服务中心特将提前准备好的纸盒放置在地面，并张贴定位线。门口处放置生活垃圾桶，方便考生丢弃物品。 5月28日17：15分，封楼开始，保安人员从4层开始，逐个教室督促学生“同学们，收拾好你们的个人物品，17：30就要封楼了。”简单的一句话，却要嘱咐无数遍。有的教室学生离开时未关闭窗户及风扇，保安人员发现后，及时关闭，以防夏季风大，刮坏教室内的硬件设施。 根据考试主办方要求，因机电楼A座Ａ410、413、416考场教室锁门，无法开启，工程师傅加班到岗剪锁，确保二级建造考试顺利进行。 夜幕悄然来临，保安人员的工作却仍未结束，背起重重的喷雾器，严格按照84消毒液的配比比例，对公共区域及考场教室内进行防疫消杀，为考生提供一个安全的考试环境。 5月29日，二级建造师职业资格考试在机电A、B座顺利开考，考生们井然有序的排队进入考场，测量体温、查看健康码、核对身份证号及准考证，哪一项工作主办方的考务人员都不敢懈怠。 5月29日上午，机电楼B座二级建造师职业资格考试与疫苗接种同时进行，保安人员在门口做好秩序维护工作，康都物业客服人员也投入到了疫苗接种保障工作中，对接种人员进行路线指引，贴心叮嘱。 考试期间，餐食垃圾剧增，增加了保洁人员的工作量，但她们并未抱怨，将沉重的垃圾从4层搬运至1层外围垃圾堆放处，对大厅内洒落的菜汤及时清理。 5月30日中午，为期1天半的考试画上了完美的句号。但康都物业服务中心的工作并未结束，对封闭的门及时开启、对张贴的封楼通知及时撕除。 在本次考试中，康都物业人以充沛的精神风貌全力投入工作岗位中，以展现整洁干净的考场环境，提供热情周到的服务保障，康都物业在工作中牢固树立“让服务赞美生活”的服务理念，强化物业服务的标准化、规范化、统一化，以扎实的工作作风圆满完成了二级建造师职业资格考试物业服务保障任务。

不曾轰轰烈烈，难有惊天动地，

都是小事一桩，料定事无巨细，

这些看似鸡毛蒜皮的小事，

却是我们物业人的职责！