金泰•新理城5月份工作月报

娇儿

新理城

工作

小区

年月日

进行

完成

巡查

金泰

园区

回访

项目管理篇

1、2021年5月14日下午，新理城服务中心组织召开“认识自我、尽职履责，团结协作，共谋发展”为主题的职工大会。

2、 2021 年5月18日，君盛品质安全管理部李经理，带队对新理城各条线现场工作进行检查。此次检查主要针对下一步即将实现的新的考核管理办法和新的检查标准，以新理城项目为试点进行对标模拟检查。并现场对新理城项目4+1管理团队进行宣贯。

3、新理城项目组织全员开展2021年“安全生产月”启动仪式。

4、本月各部门对园区物业管理区域，推行标识标牌整改工作。同时对设施设备、消防系统等管理区域统一安装标识标牌，促进精细化服务与管理。

5、开展“十日环境卫生综合整治工作”通过持续不断整改，力争实现环境卫生无死角。

6、项目经理对客户进行深度回访，建立融洽物业服务关系。

培训篇

1、2021年5月19日下午，由君盛资产行政部陈经理组织的“物业档案管理培训” 在金泰•新理城物业服务中心举办，金泰物业、秦达物业组织相关工作人员前往参加。

2、2021年度品质提升、精细化标准，己落地实施。（三述两清、君子文化、岗位职责、工作标准各部门员工己背诵，并己完成首轮考核）

3、对公司下发的新的考核管理办法和新的检查标准，第一时间进行全员宣贯。

客户服务篇

1、每月对申请空置的房屋填写标识卡，粘贴于管井水阀门上，便于可视化管理。

2、“一費制”政府相关部门己审批通过并落地实施。

3、商业电费退费己核算实施中。

4、己完成与西城置业1.2、3.1期质保验收问题对接。

5、己完成2021年度秋季中小学生新生入学登记与资料提交工作。

6、倡议小区业主积极注射新冠肺炎疫苗，接种通知与预约流程己张贴各楼宇宣传栏并发嗨管家。

7、对空置房及楼宇进行巡查，发现5处问题，其中4起问题已处理，1起问题已联系责任部门整改处理。

8、对园区入户进行满意度回访工作，五月份回访203户，其中195户对物业服务表示满意，满意率达97.5％

9、完成嗨管家下单545条，除个别问题外其余均已处理完成并关闭回访。

10、针对小区独居老人走访登记，建立爱心档案。

11、组织小区业主“渭北风情园、樱挑采摘”一日游活动。

工程维修篇

1、完成1.2期霹雷带检测，去锈，刷漆工作。

2、完成绝缘鞋、绝缘手套的检测。

3、3.2期的电梯年检，己顺利通过。

4、己完成3.1期地下车库灯，节能改造工作。

5、针对4月份业主座谈会提出的小区路面、墙面不平整问题，进行修缮。

秩序维护篇

1、按照设施设备安全巡查计划，已完成消防月巡检及安防月检工作。

2、编辑装修巡查实施流程图，标准巡查程序，加大装修巡查力度。

3、制定消防主机操作流程图，指导和规范日常工作。

4、开展岗位培训，提升岗位形象。

5、每天按照最新防疫要求对小区出入人员进行管控。

6、2021年5月28下午，以熟练掌握抗洪抢险应急能力为目的，组织了一场实战防洪应急演练。

7、对宿舍内务进行整理、整顿，落实精细化。

环境绿化篇

1、做好园区、各楼宇日常清洁、保洁工作。

2、对园区公共绿地树木、绿篱进行修剪及绿化消杀。

3、完成一期车库雨棚玻璃清洗工作。

4、对生活垃圾进行分类投放工作。

5、对园区公共区域、电梯轿厢、垃圾桶等部位进行消洁、消毒，做好防疫消杀工作。

6、组织保洁队伍，进行保洁工具实操培训。

社区活动篇

1、 为庆祝中国共产党成立100周年，营造小区红色文化，“知党恩，跟党走” 2021年5月15日上午，在金泰•新理城小区举行《庆党百年 唱响红歌》的社区文艺活动。

2、为了庆祝即将来临的六 一国际儿童节，构造幸福和谐小区氛围，让小朋友们度过一个欢乐、难忘的节日。2021年5月29日上午，在金泰•新理城小区举办《快乐成长 放飞梦想》庆六一趣味亲子活动。