致敬奋斗者│在奋斗中感受幸福 在幸福中努力奋斗——记“安徽省金牌职工”客户支撑中心高阳

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高阳，阜阳分公司客户支撑中心见习经理助理、交付团队总监，作为一名参加工作14年的电信员工，他身上有太多的标签：安徽电信一级专家、工信部入库评标专家、中国电信集团评标专家、安徽电信维护产品拓展能手、安徽电信首届“云之骄子”、安徽电信首届劳动模范、中国电信集团公司优秀共产党员、阜阳市青年岗位能手，安徽电信示范性创新工作室牵头人，云熠QC小组组长。

如果你问他，对于政商校支撑工作，怎样才能把工作做到支撑有力让客户满意，怎样才能提升个人技能助力云改数转，怎样才能不断创新提升团队工作效率，他会告诉你十八个字：守初心、担使命、找差距、抓落实、越奋斗、愈幸福。

守初心 担使命

从加入电信大家庭那一刻开始，他的初心就是“用户至上、用心服务”，从最初的客户工程师到行业应用支撑再到维护产品拓展再到现在的云改支撑，他一路走来，始终踏踏实实兢兢业业的为政商校客户提供优质的服务，2017年，他一方面承担着阜阳电信行业云的建设调测工作，一方面支撑着县公司的维护产品拓展工作，而家里又有生病的老人和不满两岁的孩子，他白天到县里对正在实施的维护产品项目进行技术支撑，夜里修改验收材料和配合华为公司进行行业云调测，抽空回家送药送东西也是匆匆就离开，错过了饭点，就吃个方便面，困了，就在办公室睡一会，时至今日，他奋战在云改支撑的第一线，加班熬夜更是家常便饭，在他看来，与信息化运维业务的拓展相比，与客户的满意相比，再多的辛苦与付出都是值得的。

找差距 抓落实

作为客支战线上的一名老员工，他知道对于层出不穷的新业务新技术新产品，重要的是要实干+巧干，不断找出差距与不足，才能更有针对性的去强化和落实，无论是对于工具迁云还是云业务交付规范，他都有更深层次的理解，对于省客支规模推广的工具迁云，他仔细分析了迁移工具最适配的云网环境，筛选有迁云需求的客户网络环境，记录下不同环境下迁移工具的使用情况，大大提升了工具迁云的成功率，阜阳分公司在2020年四个季度工具迁云指标均排名全省第一。对于云业务交付规范，他编写了云业务交付规范口袋书，缩短了交付平均时长，极大了方便了一线人员进行云业务交付，更被翼起微创新推荐至OA首页面向全省进行介绍。

越奋斗 愈幸福

 “前路漫漫，惟有奋斗”，而在他的心里则更加明白，努力奋斗才是通往幸福的正确道路，2020年疫情期间，作为云改支撑先锋队队长的他积极响应上级党组织号召，主动服务按时到岗，始终坚守在抗疫通信保障和云业务保障的一线，先后三次前往阜阳新冠肺炎定点收治医院进行现场技术支撑，得到抗疫指挥部领导们的赞许。就是在他这样的坚持和努力下，阜阳才有了全省第一家网站安全项目（阜阳市统计局网站监控），全省第一家集团安全产品项目（阜阳市中心血站域名无忧），全省第一家通过三级等保测评的电子政务外网平台（阜阳市人民政府电子政务外网平台），以及被集团政企和中国电信学院面向全集团直播推广的全省第一家医疗行业全业务上云标杆案例（阜阳市第六人民医院全业务上云）。

与此同时，他也不忘加强自身学习，先后通过了天翼云联合运维，HCNP，HCIP、MCSE、VMWARE VCP6、RHCE、CISP、CCSRP、OCP、ZCCE等相关认证，更积极参加各种比赛提升个人能力，先后获得了2014年安徽电信政企服务技能大赛个人二等奖、2015年中国电信集团优秀维护产品拓展案例个人一等奖，2017年安徽电信政企服务技能大赛个人二等奖、2017年和2018年安徽电信“云堤杯”竞赛个人三等奖、2019年安徽电信云改支撑技能大赛个人一等奖、2020年安徽电信云网融合技能大赛个人一等奖等荣誉。

高阳，他立足于平凡的岗位，做出不平凡的业绩，把初心写在了行动上，把使命落在了保障上，全力以赴投身云改数转，通过个人努力认清了人生的价值，实现了人生的意义，更在努力中获得了幸福。