<p class="ql-block">尊敬的各位业主/住户：</p><p class="ql-block">您好！</p> <p class="ql-block">最美人间四月天，四月🌸️芳菲尽，五月✊️又来临，感谢您在百忙之余通过这个平台来了解我们的物业服务的内容，同时欢迎您提出宝贵意见和建议，使我们能不断提升物业服务水平，也感谢您一直对我们工作的支持与配合，顺祝您生活愉快！为了更好的提高物业服务工作质量与透明度，便于业主们及时了解与监督我们的日常工作以便您能及时全面的了解我们的服务内容，也欢迎业主家人们多提宝贵意见和建议，让我们一起努力共创美好家园。现将小区4月份物业服务主要工作汇报如下：</p> <p class="ql-block">前台接待报修：128件</p><p class="ql-block">工程公共维修：34件</p><p class="ql-block">工程整改：18</p><p class="ql-block">免费上门维修：39件</p><p class="ql-block">通知温馨提示：24次</p><p class="ql-block">上门宣传高空抛物：2次</p><p class="ql-block">消防器材全面排查：2次</p><p class="ql-block">小区外围商铺增购大号垃圾桶：8个</p><p class="ql-block">空置房巡查：16次</p> <p class="ql-block">1、客服篇</p><p class="ql-block">做好《前台值班登记表》，电话回访客户，跟踪业主反映的问题是否圆满解决；接听业主电话咨询，秉承急业主所急的服务精神，在了解到问题后第一时间联系维修师傅进行上门检修。</p> <p class="ql-block">客服人员认真填写业主要求，及时派单……</p> <p class="ql-block">定期张贴温馨提示：发放张贴五一节日温馨提示</p> <p class="ql-block">每周星期一下午，14点半召开主管会议，总结本周工作任务情况和下周工作计划，做到有条不紊的开展工作。</p> <p class="ql-block">2、秩序维护部</p> <p class="ql-block">每天交接班前都要围绕小区巡逻一遍，展现秩序维护部的风采，增加团队的凝聚力！！</p> <p class="ql-block">门岗，为了小区业主安全，减少可疑人员的进入。门岗维护员不辞辛劳和日晒进行相关盘查、登记、记录和驱散工作。</p> <p class="ql-block">向业主宣传加强建设文明小区倡议书</p> <p class="ql-block">放置车牌提示，方便业主找寻车位</p> <p class="ql-block">为了小区的整体安宁和有序，小区巡逻岗无论在什么时间段对小区天面、外围、地库、各角落巡查</p> <p class="ql-block">华灯初上，或许我们已进入梦乡，而他们仍坚守在岗位上，穿梭于小区间……</p> <p class="ql-block">3、工程部</p><p class="ql-block"> 他们每日穿梭在小区忙碌的身影，肩负着小区公共设施设备的巡查、维护、保养及业主家诉求的工作。娴熟的操作，满身的泥污，只为小区设施设备的正常运转，及业主的舒心与认可</p> <p class="ql-block">对损坏的路面瓷砖进行修复</p> <p class="ql-block">定期对空置房进行巡查，及时发现并排除空置房隐患。</p> <p class="ql-block">一一排除小区水泵房设备问题,排除潜在的故障，将可能出现的问题扼杀在摇篮。</p> <p class="ql-block">整改1栋商铺烟管道</p> <p class="ql-block">公共娱乐设施维护保养，对1栋摇摇椅进行修缮。</p> <p class="ql-block">保证业主的生活用水质量，定期对小区二次供水水箱进行清洗</p> <p class="ql-block">维修园区公共区域，做好本职工作，只要哪里需要他们，他们的身影就在哪里。</p> <p class="ql-block">电梯维护保养计划，每部每月2次</p> <p class="ql-block">装修户日常巡查</p> <p class="ql-block">为提升小区品质、保障小区安全安装小区东门门禁刷卡系统，并受到广大业主好评！</p> <p class="ql-block">4、园林绿化部</p> <p class="ql-block">将园区公共区域荒草进行清理，并平整草坪，为园区绿化补种做好准备和对园内的杂草进行清理</p> <p class="ql-block">定期对小区化粪池进行疏通、清理，确保小区排污管道畅通，及时解决和疏通堵塞的管道，保证小区排污系统正常</p> <p class="ql-block">进入春季鼠患高发期，物业公司进行鼠药的投放工作，要求确保鼠药投放至鼠药洞内，以免被小孩或宠物误食。对所有居民楼全覆盖不留死角。</p> <p class="ql-block">5、保洁部</p> <p class="ql-block">保洁人员对各楼栋平台垃圾、积水统一清理，提高文明卫生环境</p> <p class="ql-block">保洁日常清洁工作，保障小区环境干净、整洁</p> <p class="ql-block">为了让业主的生活区域更洁净，物业公司对小区外围增购置一批垃圾桶</p> <p class="ql-block">弹指之间，四月已经过去，南门湖一期物业服务中心全体工作人员在提升服务的道路上从未止步，只为给您提供舒适、安全的环境。我们希望，每一次行动，每一次改进，都有您的参与和见证，您的好评就是对我们最好的鼓励和支持。如需帮助，请致电南门湖华侨新城麓院小区物业服务中心24小时值班电话0734－7688550，我们将竭诚为您服务！</p>