国家税务总局侯马市税务局以落实服务为“着力点”，以纳税人满意为“落脚点”，对提升纳税人满意度工作进行精心谋划，精密部署，努力实现提升纳税人满意度，进一步优化营商环境。 召开专题会议，提高思想站位。明确侯马市税务局2021年提升纳税人满意度工作方案，强调责任落实到人，务必高度重视，优化各项服务，特别是解决“办税难”、“领票难”、“咨询难”、“注销难”等问题。<br> 成立专项小组，责任落实到人。侯马市税务局专门成立提升纳税人满意度工作小组，明确了各小组成员的工作职责。积极开展纳税人基础数据治理工作，把征管系统中纳税人法人代表、财务负责人、办税人员等联系方式进行核验，确保基础信息准确完整。<br> 强化办税服务，提升服务效能。充分利用办税服务厅、实体纳税人学堂、微信群开展税法宣传，第一时间向纳税人推送各项税收政策，不断增强宣传辅导工作的针对性、有效性。坚持以纳税人需求为导向，健全完善纳税服务制度，拓宽服务方式，积极推行容缺办理、审核前置、“一次办好”、预约服务、延时服务、首问负责等服务模式，保障优质服务制度化标准化。