4月17日，周六，中午12点半前后，名都物业客服前台来了一位急匆匆的女士：“我儿子找不到了！”<br> 值班管家陈旅果赶紧上前询问怎么回事，这位妈妈说儿子11点多下楼去玩，吃饭时间还没回来，找遍整个院子也没见着。陈旅果安抚着焦急的母亲，询问小孩特征，立即打电话给保安部当值领班刘忠山，说明情况，请他赶紧安排人手帮家长找小孩。<br> 这可是大事儿！接到电话的刘忠山立即用对讲机通知所有保安：牌楼当值人员，留意是否有8岁左右、穿藏蓝色衣服的男孩出入，尤其关注是否有可疑人员带小孩出门；各区域巡查人员，留意周围小孩情况，特别是4号楼，巡查楼梯、楼顶、走廊尽头等位置，全力帮助住户寻找小孩；监控室人员回放11点后4号楼电梯、大堂及各楼层相关区域录像协助查找……一切都在紧张有序的进行。客服部员工、保安部巡逻人员甚至清洁阿姨、阿叔都开始帮忙找孩子，他们走楼梯在各楼层寻找，在楼梯间、架空层角落、儿童乐园的扶梯下、停车场尽头角角落落都走到了；监控室当值队员杨晓玲反复查看监控……以上都没看到小朋友的踪影。<br> 一小时过去了，园区里全找遍了，没有发现孩子的踪影，陈旅果建议住户报警，派出所的辅警快速抵达现场，加入了寻找孩子的队伍。<br> 孩子的爷爷奶奶带着小朋友的哥哥下楼，一起找孩子。陈旅果问家属，孩子是否有熟悉的小伙伴，会不会去哪个小朋友家玩了？妈妈说，孩子平时市区上学，周末才回名都的爷爷奶奶家，没有同学和小伙伴住附近。爷爷想起来，有个住在7楼的小朋友一起玩过，相处的还不错，于是赶紧去他们家问问。但是7楼的住户说，自己家的小朋友不在家，没有见到有小朋友来家里玩……<br> 小区里没有，会不会孩子已经出去了？保安部翟庆帅等人开始扩大搜寻范围，在名都小区周围寻找。名都周边有商业区，人来人往的，很多父母带着孩子在周围购物和玩耍，物业的人员表面平静内心紧绷地在人流中寻找着孩子。<br> 与此同时，名都超市附近爱婴岛门口，两个小孩子蹲坐在风雨廊一根柱子下分吃零食，其中之一正是大家在找的小朋友，另一个，就是7楼的小朋友…… 保安员带着孩子的哥哥在商业区四处张望，哥哥一转头，看见了这俩孩子……当对讲机里传来孩子找到了的消息，大家悬着的一颗心总算放下了！<br> 这时候已经下午2点半了。<br> 家属、管家、保安、辅警都奔向爱婴岛门口。妈妈看到孩子，又高兴又生气，揪着他就教训了一顿。教训完孩子，孩子妈妈才想起来还有这么多人在这里，连忙表达感谢。陈旅果、刘忠山和现场的辅警则大大的松了一口气：“孩子找到了就好！为住户服务是我们的职责！” 孩子的妈妈写来了感谢信送到客服前台：“儿子找不到了，我急，而且慌，在客服前台腿都是软的。孩子要是真的不见了，我都不知道怎么办好！陈管家的帮助对我很重要，她一直陪着我。物业的员工跑前跑后帮我找孩子，我们一家人心里都充满了感谢！” <h3 style="text-align: center">孩子妈妈和管家陈旅果合影</h3> 物业工作是琐碎平凡的，于细微处见服务精神。帮住户找回丢失的财物不奇怪，寻回走失的宠物很平常，拣到迷路的小人儿，也有三五次了。<font color="#ed2308">名都物业温馨提醒：各位家长一定要注意照顾好自家孩子，从小就要教孩子在没有家人引领的情况下，千万不要独自外出离开小区！要牢牢记住父母的名字和电话号码；要知道自己家的地址、房号；如果迷路，在小区里可以找熟悉的保安叔叔或物业工作人员；在外面可打110报警电话寻求帮助。</font><br> 祝所有的孩子平安健康！祝所有的住户，家庭幸福！