<p class="ql-block ql-indent-1">航服系19秋航服3班在三号车间一楼由任芳翠老师向同学们授课。《客票销售》课程是航空服务专业学生必修的一门培养实用技能的课程。这门课程讲述民航国内运输概述、国内旅客运价、国内客票销售业务、退票与变更、特殊旅客购票以及航班和旅客运输不正常情况处理等相关知识。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">专业内各类实训设备完善，为每位学生配备个人计算机一台，各类生活设施一应俱全，竭诚为学生提供良好的学习环境和优质的就业岗位。学生入学即签订就业协议。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">课程学习内容主要以中国航信的民航计算机订座信息系统的指令操作为主，融合民航售票服务过程中所需的民航基础知识等内容。通过学习使学习者掌握民航售票工作中的三大岗位职责——航班的信息查询，旅客机票的销售，旅客异常票务信息的处理，同时，掌握民航客票销售工作的一般程序、方法及相关规定。课程的特点是浅显易懂，通过对学习完本门课程，学员将能够熟练使用相关知识掌握民航计算机订座系统的各项指令操作，具备民航客票销售服务的能力。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 18px;">本门课程学习内容为民航地勤服务从业者的主要工作内容之一，适合对民航地勤服务、民航客票销售服务行业有较高学习兴趣的学习者学习。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 18px;">通过学习，航服系的学生不仅能了解民航国内客票销售的基本知识，而且能掌握国内客票销售的相关技能，实践能力会有一个飞跃。</span></p>