温情四月天—城建物业印象湾业主表扬信

范范

业主

管家

王桂琼

保洁

物业

梦想家

新房

钥匙

交付

四月

整个春天的和风与阳光

吹进最美人间四月天

落在千枝万蕊之中

目之所触，皎皎明丽

心之所遇，悦然欢喜

一封封温情的感谢信

一行行炙烫的文字

处处透漏着感动

此张照片， 将时间拉回到了2021年1月11日，新交付地块梦想家二期保洁师傅每日例行清扫时，突然发现5-2-802家门前、连廊出现大面积积水，由于气温很低，已经结了一层厚厚的冰，下意识的感觉一定是有业主家跑水了。随后立刻联系了保洁主管，工程师傅、客服管家兵分多路，查找漏水原因，经多方排查确认是802业主家屋内跑水流出。

通过区域管家王桂琼电话沟通得知，802业主新房交付后已离开青岛，房屋钥匙托管在本地亲戚家，只能先关闭水阀等待钥匙送来。此时管家电话再次响起：”我是5-2-702的业主，楼上跑水了，天花板、地板已经全部被泡，能不能尽快来帮忙处理？“

容不得半分犹豫，保洁、工程师傅、管家立刻抄起拖把、水桶、扫把直奔702家，眼前的景象堪称”壮观“，水流顺着天花板直奔而下，家里已成汪洋，地板、日用品、家具已全部泡在水里。

数九寒冬，滴水成冰，冷空气接二连三的来报道，积水已经浸透鞋子湿了裤脚，此刻大家顾不得自己的寒冷，直到清理完毕才舒了一口气，业主脸上的愁容也渐渐散开。

与此同时，5-2-802亲戚也赶到送来了钥匙，抡起工具，转换场地，投入到又一轮的忙碌中 ~

受疫情的影响，802业主延缓回青，因为跑水的事，致使邻里关系一度紧张，两家沟通也总是不欢而散，每当此时区域主管杨桂玲与管家王桂琼，便不厌其烦的一次次进行协调。 经过不懈努力，21年4月份，双方在物业工作人员的见证下，最终达成赔偿协议，而且两位女主人也成了邻里好友。生活中彼此也有了照应。
“感谢管家王桂琼在晚上10点多帮忙联系修锁，日常工作认真细致、耐心负责、贴心暖心，让我在凛冽的寒风中感受到冬日的温暖！”这是5-1-1602业主将感谢信送到王桂琼手上时表达的心声。

因梦想家二期是新房交付，大到新房维修、装修、搬家，小到水、电、有线、商超等日常生活，在管家心中，业主之事没有大小之分，晚上9点、10点电话响起实属正常，无论哪种诉求，在能力范围内绝不否决，只为让业主感受到物业工作人员的用心。

人间四月芳菲尽，心存温暖，处处花香，城建物业印象湾也将不忘初心，继续努力，为业主提供更安心、更舒心的居住环境。