手捧人心，关爱生命，优质服务，呵护健康

敬畏生命

绿色的微笑如沐春风，丝丝的春意滋养万物，暖暖的微笑拉近了患者与我们的距离，在这个春意盎然万物复苏的时节，跟随护理部工作任务的步伐，优质护理服务正在全院如火如荼的推进。

　　优质护理服务是指“以病人为中心”，强化基础护理，深化护理专业内涵，切实改善护理服务，提高护理质量，保障护理安全，努力为患者提供优质、安全、便捷、温馨的护理服务。

　　手术室是医院业务范围广、技术水平高、工作强度大的综合性科室。护士不仅掌握穿针引线、传递器械等基础操作，还需熟练操作各种高精尖设备，更要具备面对鲜血、伤痛、死亡的强大心理，手术室的工作质量直接影响到患者的术后康复，关系着患者的生命安全，因此手术室优质护理服务尤为重要。

　　2021年4月全院“优质护理提升月”动员大会结束后，手术室立即组织成立“创优”工作小组，提出了“认真工作，快乐生活”的团队口号，号召全科认真领悟医院下发的相关文件，并组织全员在晨会上学习。

一、细微之处显现温馨的优质服务

　　我们在加强术中规范化护理配合的同时，积极深入细微之处现温馨的护理服务。

　　术前一天我们将为患者进行详细的术前宣教，用通俗易懂的语言和卡通宣教手册为患者介绍手术室环境及术前、术中、术后的注意事项，消除患者紧张的情绪。

手术后我们会按时对手术患者进行回访，了解患者术后恢复情况以及对我们工作服务的满意度，通过这些反馈来了解我们工作中的不足，加以改进，更好的服务患者。

　　手术当天，由于患者对手术室环境、设备相对陌生，手术室护士主动关爱关心、安慰体贴患者，向其介绍手术室环境、麻醉时的感觉及麻醉产生的效果，使患者积极配合手术。

　　手术室正在积极开展优护新项目——术前音乐治疗服务，通过播放音乐与星空场景，跟随护士的语言引导，使患者术前的焦虑情绪得到了缓解，并快速地消除了紧张的心情。

　 “抬头仰望星空，跟着节奏调整呼吸……”现在跟随视频，让我们一起放松一下~

　　为消除儿童患者的紧张与恐惧，同时让其主动配合静脉穿刺及术前的麻醉诱导，手术室医护人员利用手术室有限空间为儿童患者精心打造了温馨的儿童乐园，缓解了儿童患者的紧张情绪，为手术的顺利进行创造了良好条件。

　　手术中，为预防术中低体温情况发生，手术室护士提前做好准备工作，打开层流洁净系统后调节到适宜温度，在温箱中准备好术中所需的液体，术前为手术患者准备好升温毯等工作，为患者营造了温暖舒适的环境。

二、时刻学习不断提升服务质量

    在日常工作中，手术室多次进行体位摆放的培训及演练，让其护士亲身体会到各种体位摆放的舒适度，给患者摆放体位的同时，使手术患者处于安全、舒适的手术卧位。

      科室高年资老师“十八般武艺”齐上阵，用缝纫机制作柔软、高弹的“毛毛虫”软垫，不要小看这个小小的“毛毛虫”，它在术中能够发挥着重大的作用，更好的保护患者，防止术中VTE和压力性损伤的发生。

　　积极组织全员练习术中患者心肺复苏、电除颤等应急操作，使全员掌握急救知识。

　　以病人为中心，夯实基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平，为患者提供“优质、高效、满意”的护理服务是我们一直追求的目标；在今后的工作中，我们会为患者提供更加优质的护理服务，并为患者的健康保驾护航。

　　 手术室全体工作人员祝

全市人民，身体健康！