<font color="#ed2308"> 2021年3月，郑州热力集团有限公司南区供热分公司客服中心被郑州市人力资源和社会保障局、郑州市妇女联合会授予“郑州市三八红旗集体”。</font> <h3 style="text-align: center"><br></h3> <h3 style="text-align: center"><font color="#ed2308">郑州市城市管理局工会主席张振峰为南区供热分公司客服中心颁奖</font></h3> <font color="#ed2308"> 南区供热分公司客服中心成立于2010年，由10名女职工组成，承担集团公司4条热线电话，服务辖区15.12万户企事业单位和热用户家庭。她们在供热一线服务窗口勤奋耕耘，干在实处，热线工作业绩始终走在集团公司客服岗位前列。</font> <font color="#ed2308"> 2018-2020年三年间，走进259个社区用户开展“阳光服务”活动，入户走访测温6231户，解决用热问题8969件，接受现场咨询7601人次，发放宣传资料10099份。仅2020-2021年采暖期，接听电话6865个，解决用户维修抢修、市长热线、微博转办件、媒体报道等共计2355个，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。</font> <font color="#ed2308"> 该红旗集体全体女职工甘当公益志愿者，利用临街优势，在郑州市总工会的支持下于2020年7月创建了爱心驿站户外劳动者服务点，购置沙发、茶几、微波炉、报刊、常用药品箱、免洗消毒液等，在严寒中敞开温暖的大门，为户外劳动者提供热心周到的便民服务，服务群众更加精准化，以她们的辛苦劳动传递正能量，助推社会公益新风。</font> <font color="#ed2308"> 激扬巾帼志，建功新时代。南区供热分公司客服中心三八红旗集体正以苦干加实干的奋进精神为群众的温暖民生撑起一片“艳阳天”。</font>