零售客户们对于新上市卷烟的上柜一般持抵触和观望心理,引起这种情况的主要原因是担心新上柜的卷烟无法卖出去,影响店内的资金周转。对此,新蔡县烟草专卖局(分公司)推荐零售客户们可以使用以下的经营技巧做好新品上柜。 <h3 style="text-align: center">一、无形推荐,吸引顾客</h3> 关键的技巧在于店面形象和陈列。做好店内展示终端的陈列工作,不在烟柜上拜访其它小商品,并将烟柜或烟架摆放在店铺显目位置,使得顾客在店外或店内一眼就能看到。 <h3 style="text-align: center">二、摆放技巧,突出品牌</h3> 关键的技巧在于摆放的数量和位置。对于新进的卷烟,将其摆放在烟柜的上半部分,并进行多包大面积陈列,提高陈列展示面积。对于老的畅销品牌可以将其摆放在柜台的其他位置。这样做能是顾客购买卷烟是一眼就能看到我们所要推荐的品牌,提高顾客购买的几率。同时也可以向客户经理索取展示台牌或宣传单页,摆放在柜台上,加深顾客对这些卷烟的印象。 <h3 style="text-align: center">三、笑脸相迎,红火生意</h3> 关键的技巧是热情,笑脸和小礼物<br> 顾客在购买卷烟是,如果店主绷着个脸,顾客有可能会打退堂鼓。随意在进行卷烟推荐,尤其是新品卷烟推荐时,一定要让顾客看到你诚恳的态度,热情的笑脸,这样一来客户才有可能去买,并带来更多的回头客 另外,赢得更多的回头客,我们还有其它的办法。例如顾客在购买卷烟时,赠送一个打火机,让顾客感觉得到了实惠;另外顾客购买价格更高的卷烟时可以考虑赠送一些价格更高的礼品,例如一次性过滤嘴、烟灰缸等。 <h3 style="text-align: center">四、专业介绍,成功推荐</h3> 关键的技巧在于专业<br> 要想买好新品卷烟,店主首先要对这个品牌卷烟的产地、吸味、包装、品质、消费档次及该卷烟与其他卷烟的不同之处了如指掌。只有了解了这些知识,才能在向顾客推荐时不会被顾客问倒,并让顾客觉得你的介绍是有说服力的。对于不熟悉的新进品牌要多和客户经理联系,了解品牌的相关信息。 <h3 style="text-align: center">五、想方设法,调动精神</h3> 关键的技巧在于品吸。<br> 我们在新品推介的过程中,顾客往往听不进去我们的介绍,购买积极性不高,甚至会持有一种抵触的的心态。因此我们需要从顾客的需求出发去调动顾客的积极性<br> 对一些新进品牌卷烟持怀疑态度的顾客,我们就采取试吸的方法来打消他们的顾虑。这样做比我们苦口婆心的进行介绍更好,更加直接。如若符合顾客的口味,顾客就会进行购买。另外新品卷烟的货源充足,利润比其他品牌更加可观。 <h3 style="text-align: center">六、看菜吃饭,看人推荐</h3> 新品卷烟上市后能否被顾客接受,关键是口感和价格。从这些新进品牌的特点来看,由于这类品牌的推出时间比较短,还没形成固定的消费群体,市场接收程度较低,暂时无法同市场上的些新进品牌的特点来看,由于这类品牌的推出时间比较短,还没形成固定的消费群体,市场接收程度较低,暂时无法同市场上的一些老品牌相抗衡。但这些品牌的内在品质还是很好的,价格也比较合理,只要零售户掌握一定的技巧和针对性就能很好的进行推荐。<br> 例如老年客户一般吸食相对固定的品牌,推荐新品的难度较大,年轻人的思维较为活跃,接收新事物的意识较强。因此我们在推荐的时候要抓住他们“追新”的心理进行推荐。 <h3 style="text-align: center">七、巧接商机,积极推荐</h3> 关键技巧是抓住红白喜事,做好积极推荐<br> 我们在遇到购买红白喜事用烟的顾客时,我们就可以大力推荐新品牌。借此来扩大新品牌的宣传面。