<p class="ql-block">为什么很多足疗师，养生师每天都在熬着通宵，却没有赚到理想中的收入？</p><p class="ql-block">为什么很多客服每天都拿着手机不停的邀约，却很少有预约的客户进门？</p><p class="ql-block">为什么一分钟的茶水服务却没有给顾客留下来最好的印象？</p><p class="ql-block">您的服务是随心所欲还是让顾客意想不到？</p><p class="ql-block">您的行为是一动不动还是创造顾客感动？</p><p class="ql-block">只有把服务感动到顾客“心里”，顾客才会持续来到你的“店里”，赢在行动，贵在感动，大家好，我是丁传燕…又到了公开课与大家见面的日子了！</p> <p class="ql-block">👍👍👍此次公开课为2022年丁传燕老师针对足疗养生行业《服务体系》研发的新式细节《感动式服务礼仪》培训内容将在上有天堂，下有苏杭的苏州城为大家分享。姑苏城外寒山寺，夜半钟声到客船。欢迎大家来到苏州。</p><p class="ql-block">💪💪💪针对老客户企业参加学习，第九届课程内容比前几期升级百分之40，新鲜感，实操性，好落地。</p><p class="ql-block">针对第一次报名参加学习的企业，保证百分百落地性，直接回去落地使用！</p> <p class="ql-block">感动式服务理念：</p><p class="ql-block">技师， SPA师：你的技术再好，都架不住顾客看你的第一眼就说：换一个！</p><p class="ql-block">所以，好的服务状态给顾客留下好的印象是带动技术最好的手段！</p><p class="ql-block">客服接待的第一热情服务印象决定了顾客本次消费项目价位的高低，印象决定顾客消费思想，消费行为，和消费结果。所以，服务很重要！</p><p class="ql-block">高峰期的服务漏洞决定了顾客等待的情绪和等待的时长。</p><p class="ql-block">茶水的细节服务决定了顾客及时品尝后的暖心与感受。</p><p class="ql-block">以及，回访的技巧………</p><p class="ql-block">买单的感动服务……</p><p class="ql-block">预定电话的暖心服务………</p><p class="ql-block">礼仪礼貌礼节的标准………</p><p class="ql-block">客情关系的维护与技巧……</p><p class="ql-block">茶水服务的期间感动服务……</p><p class="ql-block">充卡营销的技巧与成交……</p><p class="ql-block">保洁阿姨的细心与服务………</p><p class="ql-block">都是足疗养生门店群缺少不了的服务系统。形象决定品味，礼仪提升价值，感动创造行动，服务决定成交！</p> <p class="ql-block">此次第九届【感动式服务礼仪高级培训班】，丁传燕老师将为学习企业另外培训导入：</p><p class="ql-block">年轻一代员工服务心态导入创造服务主动性，老技师服心态更新，导入删除固话，服务思维，引导新理念。</p> <p class="ql-block">更会培训中分享：《顾客分析》《了解顾客需求》《了解员工服务本质》《企业服务文化植入》《感动化服务链接》</p><p class="ql-block">全是实操细节落地干活连足疗师都能听得懂！</p> <p class="ql-block">什么是服务？什么是足疗养生行业的服务体系？</p><p class="ql-block">在门店服务能给顾客创来什么体验效果，能给自己创造什么样的收获结果？</p><p class="ql-block">这堂课，告诉你答案</p> <p class="ql-block">礼仪礼貌礼节，标准仪态形象打造，贯穿礼仪服务文明话术，提升服务效果，提升礼仪形象，塑造门店服务价值！</p> <p class="ql-block">全岗位服务系统现场实操演练，培训导入。</p><p class="ql-block">客服接待茶水服务，技师spa师，修脚师茶水服务，保洁，收银员，保安，浴室，餐厅，服务流程植入。文字落地版教学…</p> <p class="ql-block">项目推销话术与技巧，</p><p class="ql-block">技师百分百不退中技巧，</p><p class="ql-block">感动式服务顾客宝典，</p><p class="ql-block">技师加钟，小项目叠加服务技巧。</p> <p class="ql-block">客服接待与回访技巧，打造顾客进店第一印象，惊喜与满意。</p><p class="ql-block">客服接待十大感动服瞬间。</p> <p class="ql-block">老顾客关系维护与会员档案管理，服务营销，新老顾客感动式服务管理。</p> <p class="ql-block">多种上下钟服务话术演练，</p><p class="ql-block">上钟感动服务流程与细节植入</p><p class="ql-block">班前会落地服务礼仪风采导入！</p> <p class="ql-block">收银最后充卡技巧与服务，</p><p class="ql-block">收银台预定与接听绝对感动服务技巧与话术。</p><p class="ql-block">一套让顾客听着就满意，就想来的服务话术…</p> <p class="ql-block">技师下钟之后，顾客房间后续服务，与感动植入。</p> <p class="ql-block">高峰期期间，各个服务岗位的细节与漏洞的抓补……</p> <p class="ql-block">休息等待区的服务与技巧性的情绪引导。</p> <p class="ql-block">电梯口或楼梯口送客瞬间的感动与温馨服务的话术。</p> <p class="ql-block">为学习企业制作回店后落地方便的复制PPT课件。</p><p class="ql-block">为企业制作落地计划推进表与PK考核表。</p><p class="ql-block">为及企业制作各岗位服务礼仪监督考核表。</p><p class="ql-block">赠送多首营业区服务音乐</p><p class="ql-block">现场教学新舞蹈。</p><p class="ql-block">现场颁发学员毕业证书。</p> <p class="ql-block">专业的技术为顾客“养生”，如何用好的服务让顾客爱上养生，为顾客养生。</p><p class="ql-block">感动的服务为顾客“养心”，感动的，就是生动的，就是深刻的，就是能让顾客留下的。</p><p class="ql-block">特色的茶点为顾客“养胃”，你门店的各种茶水，饮料，点心，简餐，每一种都是创造感动服务的法宝，每一份都是用心和精心准备。为顾客洗去身体的劳累，也要适当的养胃！</p><p class="ql-block"> 以上就是本月8月1-4号苏州站，第九届【感动式服务礼仪高级培训班】内容</p> <p class="ql-block">此次【感动式服务礼仪高级培训班】为期4天。第一天报道。</p><p class="ql-block">全程课程，记录，分享，讲解，话术植入，互动，现场展示，游戏，风采，服务情景模拟，角色扮演，礼仪舞蹈，PK，实体店岗位模拟打造等，全程状态话打造。</p><p class="ql-block">8月1号下午报道 ，</p><p class="ql-block">🌷原价3980/位🌷</p><p class="ql-block">🌷食宿自理🌷</p><p class="ql-block">🌷现在报名仅需活动价2980/位</p><p class="ql-block">7月20号以后恢复原价3980/位！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">优惠名额有限，尽快报名</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">会场会提前会为需要的学员协助预留房间</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">250/晚含双早</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">请您根据企业需要提前报名，名额报满立刻截止。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">门店参加人员角色：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">老板，股东，店长，技术老师，主管，营销经理，技师，接待，客服，收银，服务员，只要您认为是企业可培养人才，都可参加。课程结束后，会给到企业文字版落地服务系统，文字版培训考试体系，文字版差异化服务话术。更会为您企业学习人员制定落地周期计划，回去好落地，有效培训，有效跟踪，有效监督，最后，学习有效，培训有效…</p> <p class="ql-block">参加课程要求：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1:请参加企业人员，提前预定车票或者机票，课程开始之前准时抵达，本次课程为【高级研修班】，选择性极高，不为任何晚到企业学员保留名额，请相互配合。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2:着装要求：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">请统一白色衬衫，男士黑色裤子，女士黑色裙子参加。黑色皮鞋或者黑色高跟鞋入场学习。亲爱的家人们：</p><p class="ql-block">联系人丁传燕老师：</p><p class="ql-block">手机+微信 号码18796218303</p><p class="ql-block">课程时间为8月2-4号</p><p class="ql-block">签到时间为8月1号下午13:30-19:00</p><p class="ql-block">上课时间8月2号上午8：30进场，9：00准时开始</p><p class="ql-block">培训结束时间为4号下午18:00</p><p class="ql-block">具体地址：江苏省苏州市相城区高铁新城太平街道兴太路260号《维也纳国际酒店三楼 金澄厅会议室》</p><p class="ql-block">请所有参加学习人员于8月1号下午抵达酒店签到入住</p><p class="ql-block">苏州站~酒店 10公里左右</p><p class="ql-block">苏州北站~酒店 五公里左右</p><p class="ql-block">无锡机场~酒店 30公里左右</p><p class="ql-block">常州机场离酒店1.5小时左右</p><p class="ql-block">上海虹桥机场-酒店1小时左右</p><p class="ql-block">请尽量高铁抵达，下车后打车直接抵达，安全方便。</p><p class="ql-block">签到时会务组会发放资料袋，学习用具，参会牌。大家在进入会场前，统一着装。要求：长头发女孩子需扎马尾辫或者丸子头，请勿散发进场。皮筋和夹子会务组已备好，会在签到时发放给每位家人。</p>