<p class="ql-block"><b> 随 想</b></p><p class="ql-block"><b> 作者：詹燕玲</b></p><p class="ql-block"> 开办和睦之家老年公寓快三年的时间，这期间很多人问我：你为什么想到开养老院呢？我轻轻一笑，说起我办养老院的起因。家里几位老人相继生病：婆奶先是中风，然后腿骨折，年纪太大无法手术瘫痪在床，三年后，公公又查出肺癌晚期，这下大家可懵了，在伤心之余还要照顾好两位老人。兄弟姐妹几家和两个姑姑家都尽心尽力照顾，直至两位老人去世，但我们也个个筋疲力尽。刚缓口气，妈妈中风偏瘫，生活不能自理，在医院哥嫂和我们轮流护理。要上班，还有家庭要照顾，虽然都很孝顺，但真的是精力有限，身体吃不消了，大家经过商量请了一个保姆全天照顾，我们谁有空谁就去帮帮手，妈妈出院后回家就一直这样。爱人是一位医生，家里几位老人生病是离不了他的。他也是一个心善之人，经历这几件事，我们也深深体会到老人们的无助和子女的无力。于是，他召集来兄弟姐妹几家，说出想办养老院的想法，得到了几家的一致赞成。和睦之家老年公寓就这样紧锣密鼓的筹备起来。</p><p class="ql-block"> 养老院起名字时，大家在一起商量，爱人说：我的儿子名叫何睦，就是希望有一个和睦的家庭，养老院就叫“和睦之家”吧，希望我们办的养老院是一个和睦的大家庭，给所有老人家的温暖。</p><p class="ql-block"> 2019年正月初七，和睦之家老年公寓正式投入运营。妈妈成为我们和睦之家第一位入住的老人，正月十六，我们又迎来了一位卧床的老太太。我和弟媳任何事都亲力亲为，夜晚轮流睡在两位老太太床边；为卧床的阿姨熬菜粥；为两位老太太洗头洗澡擦身；陪她们聊天，就怕照顾不周，怕她们受到一点点委屈。两位老太太脸色日渐红润，我们也在成长，摸索出护理老人的方法，与老人沟通的技巧，对办好养老院也越来越有经验，越来越有信心。经过努力，和睦之家慢慢壮大，一个个愿意为养老事业贡献力量而且有爱心的兄弟姐妹慕名而来，成为和睦之家的护理员和后勤人员。我们迎来了一位又一位叔叔阿姨，他们成为大家庭的一员，让我们成为名副其实的和睦之家。</p><p class="ql-block"> 我和弟媳担负着和睦之家的管理工作，带领着十多位工作人员，为几十位老人忙碌着。近千个日夜，我们不敢有一丝懈怠，我们知道我们承载的是几十个家庭的幸福。每天早晨，天刚蒙蒙亮，我们就起床开始一天的工作。厨房几位大姐淘米、切菜、蒸馒头、煮鸡蛋；护理员帮助老人洗漱，擦洗身体，整理床铺，打扫房间卫生，喂需要饭前吃的药；保洁大姐打扫公共区域的卫生、清洗老人换下来的衣服；我们就各个房间巡查，看看老人的身体和精神状况，大家各司其职，井然有序的忙碌着。慢慢的院子里开始热闹起来，行动自如的老人散步的、打拳的，让身体越来越硬朗。</p><p class="ql-block"> 早餐后和午餐后的时光是悠闲的，有共同爱好的老人聚在一起，打麻将的、打扑克的、打长牌的、下象棋的，形式多样。剩下的老人三五个扎堆聊天、唱唱红歌或者闭目养神晒晒太阳，悠哉悠哉！护理员们就趁这个空闲时间给老人们剪剪指甲、刮刮胡子、理理头发或者把老人的衣服拿出来缝缝补补。如果哪位老人生病了，需要输液，护理员又会寸步不离的守在床前，通过陪伴来减轻老人的痛苦。</p><p class="ql-block"> 夜晚老人洗漱休息后，护理人员才能松口气，做一些自己的事情。但值班人员要每两个小时去查次房，看看老人睡的好不好，被子盖好没，失能老人是不是需要换纸尿裤了？不管是我们还是任何一位工作人员，只要听到哪儿有一点响动，都会第一时间跳起来，去查看是什么情况。即使知道是风吹到什么发出的声音，也要起来看看心里才踏实。</p><p class="ql-block"> 说实话，从做养老这一行，我就是本着为人子女的身份在做。招聘工作人员也是精心选有耐心有爱心的人员。每次开会都跟他们讲，老人要求并不高，必须保证让他们吃好，饭菜能咬的动，老人住所和身上都要保持干净，尽量让他们保持心情愉悦。如果连这都做不到，我办和睦之家就没有任何意义。我要让老人来到和睦之家后就觉得这就是家，住下就不想走了。</p><p class="ql-block">很多老人来后，慢慢地长胖了，精神好了，快乐地融入大家庭，我们由衷地高兴，那种成就感不是钱能买得到的。</p><p class="ql-block"> 入住的老人从65岁到103岁，年龄差距大，爱好不同，身体素质不同，性格各异。想做到面面俱到真的好难。老人开始入住时，我们对他们的性格脾气都不了解。老人们都有个性，年龄大了，或多或少都有点老年痴呆，不管是两个人住还是几个人住，经常会有这样那样的矛盾，怼起来谁也不让谁。我们哄好了这个再哄那个，还要让他们之间不能有隔阂，真的是费尽了心力。慢慢了解脾性后再把相对合得来的老人调到一个房间，有一个对脾气的伴儿，才能有好的生活氛围。</p><p class="ql-block"> 和老人们相处久了，感觉自己的性格也变柔软了，心里少了浮躁，少了对金钱和利益的牵绊，不论出门多久，总是牵挂那些“老小孩”们，每天和他们聊聊天，自己的心态反而变年轻了。每次外出开会回来，一群老人围过来问长问短，仿佛我是远嫁回到娘家的女儿，摸摸这个老人的手，拍拍那个老人的肩膀，那种感觉，我们就是最亲的人呐！</p><p class="ql-block"> 还有的老人入住时，由于多方面的原因，老人的身体状况家属没有如实告知。有的老人突然发病，让我们措手不及。幸好爱人是医生，我和弟媳也都是学医出身，让我们能及时作出应急的处理。但老人的体质大多数都很差，基础病多，我们毕竟是养老院而不是医院，有些时候也是有心无力。</p><p class="ql-block"> 老人的生理趋势是逐渐衰退，明知道这是铁律，可是眼看着有的老人日渐虚弱，走向生命的终点，仍叹息生命的脆弱和自己的无能为力。开业至今，送走了十多位老人，每一次悲伤之后，又重拾笑容面对生者，珍惜与他们相处的每一天。</p><p class="ql-block"> 很多人不了解我们，来养老院考察时，会有各种各样的疑问：会虐待老人吗？饭能吃饱吗？老人生病了怎么办.......对此，我会耐心的解释。我真心并且用心的对待每一位老人，我也要求我的员工如此。饮食方面，我不能说有多好，但家常过日子，吃的是家常饭菜，一定保证老人吃好吃饱，绝不克扣。我希望老人来到和睦之家能够觉得这就是家，更希望老人子女也觉得我们这就是一个大家庭。能够以平常心对待，不要想到我交了钱，你就要像对神一样对我。家就要有家的感觉家的样子，是一年三百六十五天的过日子，不是一天两天的住宾馆。家要的是温馨，是和睦，是相处的舒服。我们都是人不是神，我们也会有想不到的地方，解决不了的事情，有的家属经常要求我们如何如何，是合理的要求我们会欣然接受，好的建议我们会采纳并且表示衷心的感谢。但我们不是一对一的服务，一个护理员不可能二十四小时只围着一位老人转，几位老人都要兼顾的。 就是在一个家庭里，几个人照顾一位老人，也是有疏忽的地方的，自己的子女又能做到多么的周全呢？有的老人的子女在外地，有的老人子女非常忙，一个月甚至更长的时间都不能来看望老人。我们即要照顾他们的身体又要宽慰他们的心理。这些老人平时喝的药或是缺什么东西都是我们代买，假如生病了也是我们跑来跑去带着检查，我们就想着既然老人送到和睦之家，我们就尽最大的力量去帮他们的子女分忧。护理员的辛苦也是有目共睹的，我们都在努力做到最好，所有工作人员付出的劳动和心血真的不是金钱所能衡量的。真心希望我们和家属之间能够互相理解、互相包容、互相体谅，经常能够换位思考，真正的做到一家亲！</p><p class="ql-block"> 和睦之家正在一步一步的稳步发展，也得到了上级部门和社会各界的肯定。和睦之家人也会用更大的热情为入住的老人服务，用我们的真心赢得所有人的信任！借用网络用语：愿你我眼有星辰大海，心有繁花似锦！我们不忘初心，为我们所从事的养老事业而努力！</p>