作为一名护理人员，“以人为本，开拓创新，提供科学优质的护理服务”已经成为我们持之以恒工作方向。对此，普外科、泌尿外科护士长带领大家开拓创新更科学优质的护理服务。 在临床护理工作中，准确记录患者出入量，观察患者病情变化尤为重要。为此，护士长想出了一个办法，用矿泉水瓶做尿杯，准确的记录出入量。 由于病情需要，遵医嘱要为20床的李先生进行灌肠治疗。为了保护患者隐私，消除患者紧张情绪，我们想出在灌肠之前铺上洞巾，只暴露肛门部位。 这个小小的步骤让李先生感到非常安心，积极配合治疗。 为了更好的对患者进行健康宣教，我们制作了健康宣教手册。 这种以图文并茂的方式进行健康宣教，患者非常满意，效果较好。 对于术后放置引流装置的患者，总会面临着：洗脸、刷牙、上厕所时需要一个人提着引流装置，既不方便，又不美观。为此，在充分保护管道安全，使患者感到方便、舒适的前提下。我们设计了这样一款小挎包。 经过实践，“爱心小挎包”成功了，患者非常满意。 这些看似不起眼，但却让患者感到既便捷又暖心的操作，我们普外科、泌尿外科全体护理人员都会努力去实践。优质护理从心做起，勿忘初心，方得始终。