<p class="ql-block">为进一步提高全体员工业务技能和文明服务水平，做到学做结合，精准收费。全面落实平安、畅通、智能、绿色、清风、幸福“六个中原”公司使命。</p> <p class="ql-block">白云寺收费站围绕“美丽中原再出发新征程”和“中原高速十四五目标规划纲要”为指导思想，开展为期20天的岗位大练兵集训活动。</p> 动员部署 <p class="ql-block">为确保活动有序开展，白云寺收费站提前制定了详细的活动计划和方案，并在站内发布和召开动员会，使活动影响深入到每位员工，从而营造全员参与的良好氛围。</p> 示范讲解 <p class="ql-block">此次集训包括“文明服务、收费稽核、免费政策讲解及特情车案例分析、队列训练、收费业务知识理论考试”等业务培训。</p> 刻苦练习 <p class="ql-block">通过学习文明服务，讲解员现场示范、讲解动作要领，让全体员工提高服务意识，提升文明服务水平。</p> 学做结合 <p class="ql-block">针对稽核工作，结合在工作中遇到的问题疑点，查盲点、找不足，梳理稽核工作流程，本着“人人都是稽核员”的思路，不断完善工作流程。</p> 队列训练 <p class="ql-block">开展队列训练，培养团队意识、服从意识，做到令行禁止。</p> <p class="ql-block">针对车型判别，绿通验货等一系列具体业务操作规范，对免费政策及特情车进行讲解分析。开展收费业务知识理论考试，做到温故而知新，查漏补缺。</p> <p class="ql-block">通过此次集训，使全体员工提升了士气，鼓舞了干劲，熟练了业务，提高了文明服务水平，为白云寺收费站凝心聚力干工作，稳步提升促发展打下了坚实的基础。</p>