慕心颜企业心学院 | 2021 恒美以心 创美以行

吳佳丽

<p class="ql-block"> 二月初二,龙抬头。人们用“剃龙头”方式为自己开启一年的好兆头,3月15日-16日 慕心颜人也迎来了2021 新年的第一场企业心学院大课,以内心探索的方式开启一年的成长之旅,为美业人赋新、为团队赋能!&nbsp;</p> <p class="ql-block">  慕心颜企业心学院,致力于陪伴员工身心成长、生活幸福美满,工作富有激情和创造力,公司始终把员工的幸福感和客户的价值感放在企业发展最重要的位置,这在美业行业中算是一股涓涓清流。 16年来,慕心颜的创始人佐总带领着团队 坚定而笃定得 以为美业同仁搭建平台、打造美业标杆为企业的使命和愿景,以实现员工人生梦想、解决客户烦恼 为己任,员工的梦想,我的使命,插上梦想的翅膀,展翅飞翔!</p> <p class="ql-block">  这是一份美丽的事业,也是一份沉甸甸的百年基业,慕心颜人不仅关注美容、美体,更关注“美心”,一群人的成长带来万家灯火的美丽与和谐!</p> <p class="ql-block"><br></p> <h5>清晨,深深的吸气,展开双臂,用“呼吸和正念”回归和感受自己的内心,推开世界的门,感受更广阔的的世界!</h5><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">“一切福田 不离方寸,从心而觅 感无不通。”</p><p class="ql-block"> ——《了凡四训》</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 当我们能静下心来聆听自己内在声音,带着更加舒适和自在的状态,听到来自周围更多的声音,这是我们每个人内在的“心学院”。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">  在慕心颜,有很多在这工作了5年以上的老员工们,他们分布在各个店铺和岗位上,兢兢业业;工作了10年以上的资深老员工也有十多位,这在企业中都很难得,而在流动性比较大的美业来说更难上加难。然而更不可思议的是:有一群跟随创始人佐总,创造、见证和经历了慕心颜16年创业发展的“元老级”团队,他们的内心是一份对美业和慕心颜怎样的初心和热诚呢?</p><p class="ql-block">  </p><p class="ql-block"> 在我们身边,在慕心颜的客户里,有曾经的青葱少年、花季少女也已为人父、为人母,成了家庭中的中流砥柱,却依然记得当年在慕心颜是谁为TA理的第一个头; 也有阿姨升级后带着儿媳妇、小孙子一起来,把一家人的美丽和健康都交给慕心颜; 有很多十几年的老客户,已经成了家人一般,他们说起慕心颜这十几年来的变化和店员的故事,比我们记得还清楚,那叫一个如数家珍…… 这不仅是慕心颜成长的16年, 也是大家的16年!</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 人生能有几个16年? 这16个年头里 感恩有你、有我,有我们……</p> <p class="ql-block">  </p><p class="ql-block"> 现场当主持人问:从事美业,为什么在慕心颜一待就是这么多年?(来自慕心颜员工的心声)</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>美容部老师</b>:这里的同事很友好,感觉很舒心, 每天都很开心,就像在家一样。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>美容店长</b>: 我在外面工作很多年,但在慕心颜有了家,有公司在我背后撑腰,让我很安心。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>美发店长</b>:来到慕心颜已有11年,一开始来的时候我对于未来并没有想过,是慕心颜这个平台告诉我,人生要有梦想,如今也实现了买车买房,接下来想支持更多的同事,打造更大的平台。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 伙伴的分享中透着幸福与喜悦,听的伙伴的眼神里充满了期待和向往,仿佛眼前的他们就是几年后的自己, 在一个充满阳光、不断成长的团队里工作是我们渴望的。 这里有一群人,他们活出了我们期待高能的样子,唤醒我们内心的热情,带领着团队奔向更美好的未来!</p> <p class="ql-block">  美业人一天中差不多有12个小时不是在店铺服务客户,就在学习如何客户服务的路上。店铺(公司)承载了美业人大部分的时光和岁月,和同事在一起的时间甚至超过家人,随着时间的推移也在经历着不同的人生阶段,总有一些人和关系将我们的工作和生活交织在一起,在内心不断的链接和发酵。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 比如与家人或远或近的牵挂和互动;与我在这个城市的朋友的链接;与在一个公司却不熟悉的同事的擦肩而过;与朝夕相处伙伴的彼此鼓励和磨合;与我们初识或相识多年的的客户朋友;还有与我们或熟悉或陌生的人…… 这些来到我们身边的人,我是否都可以听见他们说的每一句话,看到他们每一次的付出和行为,我们可能会留意客户的喜好和习惯,却不一定了解身边最亲近的人;也许我们也会因为忙碌,忽略了他们真正想要的是什么…</p> <p class="ql-block">  “叠罗汉”的游戏,除了做特定的自我介绍外,还需要把前几位甚至全部伙伴的自我介绍(姓名、来自哪里、有什么爱好以及招牌动作)全部正确的复盘下来。这虽说是一个游戏,也从侧面让我们透露了我们平时在工作和生活中一些思维习惯和方式。 有些伙伴刚听到游戏规则,就直呼“太难了~”。 </p> <p class="ql-block">  不过有一位美容师 把同组所有伙伴的信息完整复盘了下来,她在分享是怎么做的时候说:“就像平时工作的时候一样,任务到我这里,我只有一个想法:就是把它做好!别的都不多想,用心的去倾听,把每个人放在心里就好了。” </p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 原来做到背后的原因是如此简单:用心倾听,把每个人放在心里。 然而当我们首先想到的是:“这怎么可能呢?”或是 “我一定做不到~” 的时候, 还没行动就先“投降”了, 结果 我们就真记不全对方说了什么,也不清楚对方做了什么动作,更别说按照顺序完整复盘了。 但有人真的做到,我的想法是真的么? 她能做到我们也一定能做到,我和她的区别是什么? 我可以如何来调整,让自己一次比一次进步。 </p> <p class="ql-block"><b>一位美发师</b> 在“叠罗汉”游戏之后也有感而发:他说每次面对新的客户, 都会认真复盘,复盘最多的人,是学习到最多的人。他看到了每个人都是潜力是无限的, 看到有些小组有很多新的同事,复盘就更不容易了, 然而一旦挑战了难的,后面就会越来越简单! 他说,重复的最后是成功,越重复越优秀。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>一位美容师店长</b> 分享了一个全新的视角:在这个游戏过程中看到面对团队对游戏规则和结果有评判有争论,开始自己有很多的念头,然后想到我们要体验游戏,就很快回到那个目标,组织大家来体验游戏,在平时工作上如果面对干扰也是同样的,看到自己偏离目标需要重新梳理及时调整。</p> <p class="ql-block">  一个小小游戏,却也是生活中自己思维方式的折射。生活中 我们很容易对我们很熟悉的人有一个念头是:“他不就这样的人嘛,我还不了解他。”“这么难, 我怎么可能做得到”“他肯定做不好”…… 等等</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">“当你怀疑自己是否能飞的那一刹那,你永远永远就不可能飞了。” </p><p class="ql-block"> —— 彼得·潘 Peter Pan</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 当我们的脑海里有了这样的声音,可能就真的听不到也看不到对方他此刻与之前有什么不同,也无法去看到我还可以做些什么,可以让结果不同。 此刻可以问问自己面对生活工作中,我们的大大小小的目标、面对梦想,我们内心常常升起的那个声音是什么呢? 如果还可以是其他的声音,又会是什么呢? 或许生命的领悟和生活中的灵感就在此刻萌发。</p> 【慕心颜星球 迎来了一个新挑战】<div><br>  “请问:一杯装满水的玻璃杯,在水不溢出的情况下,还可以放进去多少枚曲别针?<br><h3> 你的答案是多少呢?”</h3><div><br></div><h5>(如果你没有尝试过,请先在心里思考这个问题,再往下看。)</h5></div> 看到水面虽然已经在杯口涌起,但仍然没有溢出。 原本觉得只能放十几二十枚的伙伴们都惊呼神奇,感叹道:没想到这水有如此大的包容力!<div><br></div><div> 现场挑战数量最多的一组,一共放入了326枚 曲别针!!!</div><div><br>   如果我们小看了水的包容力,我们是否也曾经小看了他人的能力,小看了自己的潜力~ </div><div><br></div><div> 每个人其实都是充满可能的,但前提是你是否愿意给彼此一个尝试和突破的机会!</div> 【由小小曲别针引发的思考】 <b>前台小美女:</b>我们会因为个人能力,对领导给的任务,自我受限,有的连接都不敢接。 我觉得做不做的成是一回事,敢不敢做是一回事,卯足劲干就完了!<div><br><b>一位美发店长 :</b>知识限制了想象力,原本满满一杯水 放几根可能就会满, 但没想到260多根还可以放。 让我们组员觉得这是不可能的事。 在工作中不要限制我们的想法,能创造什么结果看我们的努力。<br><br><b>另一位美发店长:</b>通过放别针的游戏让我的思维开阔和广阔,在开始之前会在想能放多少,但我觉得我们不要光想,要去做。 当听到别人说50 180 都说不可能,那我们就想为什么不可能? 第二此挑战,我们就提升了凝聚力、想象力。 在门店中,不能说这个是平时的结果,就给自己设限,这个是你的限制,要先去做。 <br><br></div> <b>一位美发师:</b>时间精力投在哪里,产出就在哪里!<div><br><b>美发店长:</b>眼光决定视野,视野决定格局,格局决定结局。 有人预判200的时候,我说你确定么?他说确定。 我当时觉得是1000,我觉得肯定是有办法做到的。<br><br><b>一位美容师:</b>我当时有一个判断,他有体积,它就一定占空间。联想到乌鸦喝水的故事,让我有了辩证的思维,当我们工作生活中遇到一些事情,我们可以去尝试一下。 水是有包容性的,生活中如果我们有包容的心,我们有更多的格局,视野就会更宽广。</div> <p class="ql-block">  我们生活中是否对身边的朋友、家人、客户……是否也有过往的判断和认知,带着过去的认知和印象,我们怎么能看到此刻与过去这个人、这件事有什么不同? 我们也可以来问自己,TA之所以这么说、这么做背后的原因是什么呢? 这个目标如果要达成,有哪些可能性?我还可以做些调整? 我需要哪些资源?</p><p class="ql-block"> 判断是唯一的限制!</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">  企业心学院大课的旅程是一次次内心的打开与突破,一次次与自己内在成长的体验。过去所有的经历和认知都将成为资粮,滋养和浇灌人生的这棵大树,越来越茂盛和有力量。 愿我们都能时刻带着一颗喜悦、笃定、热情的心,以一名优秀的美业人,为这个城市带去美丽和幸福,让世界因为有我们而变得更加美丽和美好!</p> 慕心颜企业心学院旨在:陪伴每个伙伴发现自己独有的优势和“成功基因”,相信每个人都有影响力和价值,我们并不是要成为更好的别人,而是要成为更好的自己,做2021新年目标和规画,更好的爱家人、爱健康、爱同事朋友、也爱自己,用更好的状态去做好本职工作、承担好生活中的身份、活出生命本有的精彩,影响和陪伴身边更多的人。<div>  </div><div> “美”不仅仅是外在的容颜和体态,美的是内心!</div> 在目标的背后是梦想的力量,是成为美业标杆的使命,是对于美丽和健康的热爱与执着。解决客户的烦恼,以客户的想法为核心,让人们更美、更健康!<div><br><div>  我们不是一个人, 每个人的背后都有一个家族,一个店铺,是所有的慕心颜人,是整个嘉兴城市……是一个更加大的系统,我们每一个人都对这个环境有一份影响和贡献。</div></div> 2021团队凝聚力 & 执行力升级<br>学习能力和创新升级<br>全面升级品牌体系、服务体系、运营体系、<br>教育体系、员工成长升级体系、员工形象升级! <p class="ql-block">  我们也迎来了新的伙伴,欢迎你们加入慕心颜大家庭,未来我们携手同行!</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 2021是慕心颜人改变、突破、赋能的一年,一如既往的用专业、专注、用心的服务、不断自我超越。一个人拥有梦想,一群人可以梦想成真!</p><p class="ql-block">  </p><p class="ql-block"> </p> <h3 style="text-align: center">【新年企业创始人 寄语】</h3> <p class="ql-block">  2020年悄然过去,我们同心同力创造了理想的数据,辉煌一刻谁都有,别那一刻当永久,我们要化整为零,用空杯心态迎接我们2021,过去不等于现在,但现在的努力一定等于未来,所以2021年团队零距离执行力要提升,今年我们学习能力和创新需要再次升级。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 2021年整装待发,全面升级改变,人-事-物 赋新 赋能 突破,我们以人为本全面升级品牌体系。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 2021年我们将步入新的十年,踏上新的征程。我们有信心战胜所有困难,更有信心迎接新的未来,让伙伴们出彩,实现全员梦想,成为受人尊敬的美业人。只争朝夕,不负韶华!</p><p class="ql-block" style="text-align: center;"> </p><p class="ql-block" style="text-align: center;"> —— 慕心颜董事长 陈昌松(佐总)</p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><br></p><p class="ql-block"> 2021 恒美以心 创美以行!让这个世界多一个,再多一个美丽、健康、幸福的人,慕心颜人一直在路上!</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><br></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">❤</p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><br></p>