<p class="ql-block"> 为了进一步提升金融消费者的自我保护及风险防控意识，构建和谐健康的金融消费环境，中国建设银行上地支行于近日启动2021年“3·15金融消费者权益日”宣传教育活动。</p><p class="ql-block"> 本次活动的口号是“权利、责任、风险”，旨在加强金融消费者风险意识及为自己决策承担责任的宣传教育。在强化金融消费者风险责任意识教育的同时，更要让消费者了解《消费者权益保护法》中规定的“财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权及信息安全权”等八项权利。</p> 厅堂布置 <p class="ql-block"> 3月15日当天，上地支行领导班子成立“3·15宣传教育”小组，在晨会期间对宣教活动安排进行统一部署。随后组织厅堂人员在网点内部张贴活动横幅，并在窗口滚动屏、叫号机票号、多媒体终端上设置宣传标语、电子海报等，营造活了动氛围。</p> 线下宣教 <p class="ql-block"> 在活动过程中，厅堂人员利用等候时间对到店客户开展微沙龙，向大家介绍《消费者权益保护法》中规定的八项权利；利用客户询问等机会发放宣传折页，对电信诈骗常用手段及反洗钱工作等内容进行介绍，提示金融消费者保护个人金融信息，注重风险防控，谨防诈骗。同时，宣教小组还设置了3·15专员，高效受理3·15期间金融消费者的咨询和投诉。</p> 线上宣教 <p class="ql-block"> 当日营业结束后，领导班子组织全体员工召开夕会，对当日宣教工作进行总结，组织全体员工通过转发微信朋友圈的形式进行二次宣传。领导指出，保护金融消费者权益是我们作为金融工作者义不容辞的责任，日后更要结合上地支行自身特色，创新出多层次、多元化的宣传渠道及特色活动，保证金融知识普及活动能够得到全面持续性开展。</p>