2021年3月14日周日上午，科春社区组织召开会客议事厅，召集东大院平房68-70号业主及街道城管科、社保所共同商讨解决“接诉即办”居民诉求。城管科科长冯扬、社保所所长王静、居委会书记严安参会。 会上，居委会书记严安首先就东大院平房68-70号整体情况做了介绍，由于历史遗留问题及特殊的地理位置，导致房屋不适宜居住，业主纷纷搬离此地，从而在生活各方面产生一定困扰。科春社区按照接诉即办“三上门”要求，提前一周预约业主，召集各职能科室召开协商会，面对面解决问题。 随后，各平房业主针对自身情况，分别从房屋拆迁、公租房申请、供暖不足及平房翻新等方面对自身诉求进行了阐述。 冯扬科长在了解事件全貌后，对现实情况做出了分析，并针对居民提出的问题做出了解答，他还强调：居民如对老旧平房有翻新需求可提前来居委会进行申请，城管科将依法依规全力配合居民房屋改造，解决居民住房难的问题。 王静科长对居民提出的社保问题进行了现场解答。 会后，与会人员前往东大院平房进行实地查看，更深刻的了解居民面临的问题，解决居民诉求。