<h1><b style="font-size: 20px;"> 为了落实黑龙江省交通投资集团有限公司鹤大运营分公司关于开展收费站“微笑窗口、满意服务”提升文明服务品质，让收费窗口笑起来，服务品质优起来，使收费站窗口文明服务工作常态化、精细化，更舒适、更便捷的服务于出行群众。</b></h1> <p class="ql-block"><b style="font-size: 20px;"> 3月13日，上午九时江口收费站组织全体员工开展文明礼仪专项培训活动，让员工面貌和服务质量得到提升。</b></p> <h1><b style="font-size: 20px;"> 礼仪培训活动邀请了全国人大会议中心礼仪顾问吴丰老师进行礼仪讲解和培训，主要在职业形象、仪容和手势服务等进行专项培训活动，此次培训会由梁浩站长主持。</b></h1> <p class="ql-block" style="text-align: right;"><span style="font-size: 15px;">图/梁浩站长致辞</span></p> <p class="ql-block" style="text-align: right;"><span style="font-size: 15px;">图/员工认真听老师讲解</span></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">⬆⬆⬆请点击观看视频⬆⬆⬆</p><p class="ql-block"><br></p> <h1><b style="font-size: 20px;"> 在培训现场，老师从仪容礼仪、窗口服务的意识和心态、良好职业形象的塑造以及如何与人沟通等方面，向大家详细讲解服务礼仪知识，并通过实例讲解、实操演练、角色扮演等方式，使大家在愉快的氛围中受到了教育，掌握了规范的服务礼仪。</b></h1> <h1><b style="font-size: 20px;"> 通过此次培训，使大家对礼仪有了全新的认识，在今后的工作中，全站员工将继续提升工作水平，全面展示江口收费站良好的精神文明面貌！</b></h1> <h1 style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px;">礼以行义，义以生利，利以平民，政之大节也！</b></h1><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px;">礼仪是束缚，日久成习惯</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px;">礼仪是约定，照做成经典</b></p>