<p class="ql-block">一、案例经过</p><p class="ql-block"> 某日，客户吴先生来到工行石狮人民路支行询问贷款相关事宜。据吴先生表述，其通过工行APP申请了一笔个人贷款，贷款进度显示为已发放但实际并未到账，遂前来网点咨询。网点工作人员仔细查看后发现，吴先生在网络上下载的APP名为“融e借”，而实际上工行并无此款手机应用。工作人员登录APP界面进一步检查后发现，该应用内附有贷款合同，甲方为北京工行，贷款放款卡却为农行卡，且贷款金额远高于工行官方手机银行查询到的授信额度。网点工作人员将情况告知客户吴先生并提示其做好风险防范后，立即引导吴先生向公安机关报案处理。由于发现及时，吴先生成功避免了资金财产损失，随后，其对网点工作人员的及时警示与有效帮助表示万分感谢。</p> <p class="ql-block">二、案例分析</p><p class="ql-block"> 基于互联网科技的运用，各商业银行纷纷布局线上小额贷款产品，在为消费者提供便捷贷款服务的同时，也埋下了电信网络诈骗等风险隐患。本案中，不法分子利用当前银行APP广泛应用的特点，通过“山寨”银行APP散布虚假贷款宣传以实施诈骗。该类APP在图标设计及名称上往往冒用银行等正规金融机构现有LOGO和产品名称以达到以假乱真的目的，迷惑性较强，消费者不加辨认极易上当受骗。</p> <p class="ql-block">三、风险提示</p><p class="ql-block"> （一）在办理理财、贷款等相关银行业务时，消费者应通过银行官方渠道下载正版APP，同时注意APP开发者及授权信息，避免因下载不明山寨应用而上当受骗。若遇到问题及时致电官方客服热线或到网点咨询专业人员，警惕山寨APP窃取个人隐私信息而造成资金受损。</p><p class="ql-block"> （二）消费者应注重了解银行账户管理常识，不轻信虚假宣传内容、不点击可疑下载链接，如有陌生机构或个人以银行名义开展“低息贷款”营销，应时刻保持警惕，确有怀疑可及时向公安机关、金融机构进一步咨询核实，以免落入不法分子精心布设的诈骗陷阱。</p><p class="ql-block"> （三）一旦发现自己上当受骗，消费者应第一时间拨打“110”报案，并提供诈骗过程的详细介绍，以便公安机关迅速开展案件侦破工作，必要时做好账户挂失止付操作，避免资金损失进一步扩大。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 15px;">案例｜郭兴潮</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 15px;">整理｜吴嫣嫣</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 15px;">温馨提示：下方抽奖链接非我行提供，请谨慎操作！</span></p>