省局纳税服务调研组来铜开展纳税服务工作调研

纳税服务在路上

2月28日至3月5日，省局纳税服务调研组一行13人由纳税服务处副处长张晋铭带队，深入铜川市局对全市五个区县开展以“找症结、帮提升、明方向、抓整改”为主题的纳税服务工作调研，旨在切实摸清基层单位满意度和营商环境工作存在问题，排查薄弱环节，听取基层意见建议，加快纳税人满意度整改提升。 　　调研分为两个工作组，分别对宜君、印台、王益和耀州、新区进行实地察看，通过实地查访、查阅资料、座谈交流等方式，结合调研内容清单，对纳税服务工作全面“把脉”，真正摸清底子，为提升纳税服务质效夯实工作基础。 召开调研见面会 实地察看办税服务厅运行情况 　　调研组实地查看了所有办税服务厅导税人员、导税设备配置、功能区布局、窗口设置、自助办税设备、“税银e站”设置等情况；重点了解了纳税服务各项重点工作部署落实情况；详细询问了一线工作人员对纳税服务工作中存在的困难、问题以及对纳税人满意度和税收营商环境工作的意见和建议。 征集办税服务厅人员意见建议 开展交流座谈和专业测试 召开调研反馈座谈会 　　调研反馈座谈会上，纳税服务处张晋铭副处长分别就全市五个区县局在此次调研中发现的问题和短板以及工作亮点进行了全面梳理反馈，并就具体问题听取了区县局解释说明，并就下一步补齐问题短板分享了工作思路和方法。市局党委班子成员、相关业务科室负责人，各区县局主要领导及分管纳税服务局领导参加了反馈座谈会。 纳税服务处张晋铭副处长反馈调研问题 　　通过此次调研，省局对铜川纳税服务工作进行了全方位的精心指导，帮助我们解决了落实省市局各项工作部署中存在的困难，找准了薄弱环节，提出了科学、合理、有效的指导意见，为满意度整改、营商环境优化及纳税服务工作谋篇布局奠定了基础、指明了方向。 最后市局党委委员、副局长高峰从提高站位抓整改、持续发力强推进、更新理念勇提升三个方面进行了表态发言。