<p class="ql-block"> 为提升员工文明服务意识，深化服务内涵，3月3日，长春北收费站结合长春分公司倡议的“对标学习”，与长春东收费站、九台收费站、秦家屯收费站开展收费经验交流座谈会，助力服务水平全面提升。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 交流会上，首先大家畅所欲言、共同探讨在收费过程中应注意的手势、坐姿、文明用语等问题，以及在收费过程中遇到特殊事件时如何能快捷、有效处理等问题。</p> <p class="ql-block"> 长春北收费站班长刘洋分享了长春北收费站处理绿色通道车辆问题的经验和做法，同时其他经验丰富的收费业务骨干也分享了他们在工作中积累的好方法、好技巧。</p> <p class="ql-block"> 大家在站内及岗上参观学习，探讨着各自的管理思路，对收费站收费业务、文明服务等管理方面展开深入交流，取长补短。</p> <p class="ql-block"> 随后李刚站长、娄崇站长、邹琪站长、张晓娜站长分别进行了总结，分析了目前收费工作中存在的问题与不足，并提出了今后的改进方法和措施。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 此次收费经验交流座谈会，交流的不仅是业务，更多的是思路，在相互学习借鉴中也是对我站收费工作的再检验，今后我站与兄弟站要进一步加强沟通交流、互相借鉴，共同进步。</p>