新征程 新跨越 扬鞭奋蹄转乾坤 宾悦大酒店2020年度总结表彰暨2021年工作动员会议召开

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2月25日，宾悦大酒店2020年度总结表彰暨2021年工作动员大会“新征程 新跨越 扬鞭奋蹄转乾坤”在酒店四楼多功能厅召开。会议总结分析了2020年酒店运营情况，部署安排2021年工作，动员酒店上下迅速行动，开拓创新，犇勇争先，确保完成全年目标任务，以优异成绩迎接建党100周年。 会上，酒店董事长兼总经理王绍彬做工作总结和动员报告，对2020年度做出突出贡献的“先进集体”、“先进个人”进行了表彰；特别对宾悦大酒店成立以来，一直与酒店共同成长的忠诚、敬业的员工进行了表彰；对春节期间响应国家号召就地过年，坚守岗位的员工予以表彰。内蒙古税务局机关事务服务中心张卫东主任出席会议并讲话，酒店全体员工参加大会。

王总指出

内蒙古宾悦大酒店总经理王绍彬代表酒店领导班子对酒店2020年工作给予肯定。他指出，2020年是极不平凡的一年，突如其来的新冠肺炎疫情给我们带来了前所未有的困难，让我们的经营工作举步维艰，甚至到了停顿的地步。但是，通过努力，克服困难，我们还是取得了比较好的成绩，大家都生活稳定，收入基本没有受到影响。广大员工朋友们也体现出高度责任感，以及与酒店共同克服困难的信心和勇气。同时，感谢自治区税务局给与我们帮助和支持。2020年，我们经历了前所未有的经历，付出了加倍的努力，也收获了很多，使得我们在这么困难的条件下，取得了这样好的成绩，圆满完成了2020年预定目标。 2020年下半年，为了适应经济新态势，新的经济大环境，找到走出困境的突破口，我们进行了很多尝试，通过大家的努力，逐步走出困境。2020年酒店的服务、接待、出品水平都有了显著提升；品牌建设取得了更大突破，获得国家级品牌建设奖励：“十佳新锐奖”、“优秀饭店奖”、“中国传统文化传播领军企业”以及自治区的奖励：“诚信企业”“优秀企业”等荣誉。这些都和我们所有人的努力分不开的。
2020年也是对我们团队的一个历练，大家把困难当做是挑战和机遇，不断进行尝试，不断创新。特别是在疫情期间，我们抓住时机，对酒店内部进行维修改造，使得酒店整体状况一直保持良好，能够满足接待；通过营销方式创新，基本实现了线上线下互补的营销模式，充分利用新的网络平台营销模式以及宴席外卖到家等服务方式，实现了实体销售与网络营销有机结合。去年，我们酒店二十年店庆活动以及“第三届鲁菜文化美食节”系列活动的举办，充分展示了酒店的实力和品牌形象。彰显了酒店的影响力，带来良好的社会效益。营销模式的拓展、酒店的自我充分展示，密切了与其他餐饮企业以及相关行业的关系，对企业后续发展、经营模式的拓展有积极的促进作用。我们要把酒店打造成一个平台，加强与其他行业、商会以及相关企业的联系，利用更大范围的社会力量，创造出更多的发展机遇。下大力气做好渠道营销，使之产生效益。
2020年注定是不平凡的一年，注定是会让我们铭记的一年，但是终究成为过往。
2021年，农历的牛年已经在不经意间走过了近两个月。新的一年一定要有个新起点。今年是宾悦成立的第二十一年，也是第五个五年规划的第一年，要有新变化，要开好头。
新的一年，形势的变化依然有很多不确定性，有有利的因素也有不利的因素。我们要抓住好的机遇，克服不利的因素，顺应大趋势的发展，在国家第二个百年奋斗目标新起点上，适应疫情常态化、设施设备老龄化、消费形态多样化、发展模式多变化的背景，颠覆、改变过去不合时宜的思维模式和工作方法，寻求跟上时代发展节拍的发展之路。2021年，我们仍然要坚持以文化特色为核心，坚持为客人创造价值为目标。保持根基，坚持特色，适应市场变化，实现经营管理模式的迭代更新。整体状态要变，每个人都要有改变。品牌建设、文化建设、用人机制、奖励机制、内部管理、考评机制都要变。
我们还是要坚持“诚信立足，以服务创品牌，以创新求发展”的理念，把服务放在第一位，把打造百年品牌，实现宾悦梦这个信念，坚定的坚持下去！
我们要坚持创新，没有创新就没有发展。在当前这样激烈的竞争环境下，不创新就谈不上发展，甚至不创新生存都有危机。每一名员工都要发扬主人翁精神，爱企业，忠诚企业，创新发展。发扬孺子牛精神、老黄牛精神、拓荒牛精神，踏踏实实忠诚、创新地为企业做贡献。要创新地开展工作，我们可以同工不同酬，只要你做出业绩，得到客人的认可，你就可以得到相应的报酬，如果你只是在岗位上不创造价值，你终究只会被淘汰。

王总强调

为实现今年的工作目标，提出以下几点要求：
1、完善全员销售与专业销售相结合。将销售与收入挂钩，增加压力，充分激发主观能动性；销售要进一步专业化、多渠道化。
2、优化产品和服务，突出特色和主题，实施走出去的发展道路，进一步拓展渠道，用专业的力量实现进一步发展。
3、要责任明确，重点突出的开展工作。
今年的美食节活动要加大力度，增加更多的项目，为酒店的整体发展提供支持。
4、质检培训要抓好。系统地开展工作，成为产品、接待、服务质量的保障，实现客户最满意的目标。
5、完善绩效管理系统。明确目标，建立系统跟进、评价、改进体系。建设好轮岗制度、培训、培养制度。
6、疫情常态化的情况下，加强内部管理和内部控制的体系建设，控制好支出费用和能耗。
7、抓好安全，要把疫情防控、消防、人身及财产安全结合起来抓实抓细，时刻抓紧，作为每个部门的基本工作。
8、抓好文化建设。在酒店二十年文化积淀的基础上，做好梳理、提升，发挥好文化的灵魂作用，为树百年品牌、做百年酒店奠定精神基石。
9、队伍建设。培养自己的队伍和引进优秀人才相结合，建立起一支发展的生力军。
10、维护维修、更新改造要作为日常工作。 2021年是牛年，牛年代表着丰收，牛年代表着希望。岁月不居，天道酬勤。新的一年，我们要调整好自己的状态，有了一个好的开头，我们就会在今年的工作中做的更好，就会把新的五年走得更好。要发扬“老牛亦解韶光贵，不待扬鞭自奋蹄”的精神，以更加饱满的状态更好的精神去迎接新的挑战！把牛年的工作做得更好，实现个人价值与企业价值相关联，共同进步。
我相信，经过大家的努力，我们一定能够完成2021年的既定目标，一定能创造把更加美好的生活！
祝福大家牛年喜乐吉祥！

张卫东主任指出

内蒙古自治区税务局党委内蒙古税务局领导班子向宾悦大酒店全体员工表示新春祝福，向获得先进集体优秀员工代表表示衷心的祝贺，过去的2020年。我们即经受了严峻的考验，也收获了骄人的成绩。在疫情肆虐和经济形势动荡的复杂环境下，酒店经营遇到很大困难，宾悦大酒店全体员工在酒店领导班子的正确领导下，凝心聚力，战胜苦难，确保了酒店和员工的安全、健康，同时酒店也取得了良好的经济效益。让宾悦大酒店在行业内品牌知名度得到进一步提升，酒店影响力不断提高，内蒙古税务局党委领导班子对宾悦大酒店在困难条件下去取得的成绩非常满意，高度评价，并将一如既往的给予支持和帮助，只要宾悦有需要，内蒙古税务局作为主管单位就会积极提供帮助与服务。

2021年是农历辛丑年，也是十二生肖中的牛年，在中华文化牛是勤劳、忠诚、奉献、力量的象征，新的一年，希望宾悦大酒店领导班子及全体员工能够发扬孺子牛精神，一如既往的团结奋进、无私奉献，克服困难，做好酒店的经营和各项工作，更上一层楼，发扬拓荒牛的精神，面对复杂多变的市场环境，促进发展，苦练内功，做好服务和菜品品质，用优质的服务和不断创新的菜品赢得市场。发扬老黄牛精神，不用扬鞭自奋蹄，不怕苦，能吃苦，在新的历史条件下，适应新发展，开创新业绩，创造出宾悦大酒店新的辉煌。

优秀表彰

先进集体：客房部、工程部、综合部

最佳服务品质奖：会议宴会部

最佳创新进步奖：餐饮康乐部

最佳销售创新奖：市场营销部

最佳个性服务奖：前厅部

最佳综合管理奖：财务部

最佳运营保障奖：保安部

优秀部门经理

客房部仲爱丽、工程部薛飞、综合部藤志强

最佳销售奖：销售部娜布其

最佳责任奖：保安部李建光

最佳敬业奖：餐饮部王 雪

最佳忠诚奖：客房部张福虎

优秀员工

全员销售冠军、季军、亚军

全员销售标兵

授予周国梁、杨春兰老师“特殊贡献”荣誉称号

2021年春节疫情期间不返乡“坚守岗位奖”

资深忠诚员工奖

忠诚员工奖

携手同心、聚力前行，用我们坚实的臂膀，托起宾悦人的希望，“2020年度宾悦大酒店总结表彰暨2021年工作动员大会”圆满落幕！
我们满怀信心，携手并肩、用智慧与激情，书写宾悦更浓、更重、更精彩的壮丽篇章。